Er wordt veel gesproken over het centraal stellen van de patiënt in de zorg. In de praktijk komt er, mede onder druk van alle veranderingen, niet altijd evenveel van terecht. Collega Ina Smittenberg ontwikkelde – samen met Vilans – een kristalheldere paper en aanpak waarin concreet wordt gemaakt wat de transitie in de zorg betekent voor het dagelijks werk van zorgmedewerkers.
Wat zijn aangrijpingspunten voor een patiëntgerichte werkwijze en cultuur? Hoe functioneert een zorgmedewerker effectief binnen de 5 relaties waar hij onderdeel van uitmaakt; die met zichzelf, de patiënt of cliënt, diens familie en netwerk, met de eigen zorgorganisatie en in toenemende mate met het netwerk van zorgorganisaties om de cliënt? In 6 inhoudelijke thema’s vindt de grootste verandering plaats en hebben medewerkers de meeste behoefte aan ontwikkeling: nieuwe technologie én nieuwe functies, vragen rond de kwaliteit van bestaan, meer met minder doen, zelforganisatie en werken in een netwerk.
In lijn met deze paper is een impactvolle aanpak ontwikkeld om zorgorganisaties te ondersteunen deze omslag te maken. Mét hun medewerkers, die tenslotte het hart van patiëntgerichte zorgorganisatie vormen.
Als u meer wilt weten over het creëren van een patiëntgerichte organisatie en cultuur kunt u contact opnemen met Ina Smittenberg (ina.smittenberg@bebright.eu)