Investeren in menselijk kapitaal loont: Hoe versterkend werken bijdraagt aan meer werkplezier, minder verzuim en betere zorg

Bij duurzame inzetbaarheid richten veel zorgorganisaties zich vooral op het verminderen van verzuim en het voorkomen van uitval. Dat is nodig, maar onvoldoende. Een medewerker die niet uitvalt, is immers niet vanzelf bevlogen, energiek of in staat om langdurig het verschil te maken. Juist daar ligt een grote opgave voor de zorg. In een tijd van toenemende personeelstekorten, verloop, openstaande vacatures en oplopende inzet van personeel niet in loondienst (PNIL) wordt het versterken van het menselijk kapitaal een strategische noodzaak. Daar draait versterkend werken om: hoe zorg je ervoor dat mensen niet alleen inzetbaar blijven, maar ook floreren in hun werk?

Versterkend werken betekent meer dan problemen oplossen. Het gaat ook over versterken wat mensen, teams en organisaties goed laat functioneren. Daarbij staan werkplezier en een werkomgeving waarin medewerkers autonomie, vakmanschap, eigenaarschap en invloed ervaren centraal.

Deze benadering sluit aan bij het amplitieve gedachtegoed. Amplitie is geen vervanger van preventie of curatie, maar een aanvulling daarop. Het is een structurele manier van denken en werken, gericht op alle medewerkers, met als doel hun werkplezier, bevlogenheid en functioneren te versterken.

Wetenschappelijke inzichten vormen hiervoor de basis, waaronder de positieve psychologie van Martin Seligman, het Job Demands-Resources (JD-R) model van Bakker en Demerouti, het onderzoek van Schaufeli naar bevlogenheid, het PERMA-model en het Huis van Werkvermogen van Ilmarinen. De kern van deze inzichten is dat organisaties niet alleen ziekte moeten voorkomen, maar ook actief moeten investeren in motivatie, energie en werkplezier.

Hoe we zorgorganisaties helpen
Op basis van deze inzichten heeft BeBright een aanpak ontwikkeld waarmee zorgorganisaties versterkend werken concreet kunnen maken. We ondersteunen bij het ontwikkelen van een passende visie op menselijk kapitaal en de vertaling daarvan naar medewerkers, teams, leiderschap en organisatie.

Daarbij kijken we nadrukkelijk naar de samenhang tussen data, beleid en praktijk. Want hoewel veel organisaties beschikken over verzuimcijfers, medewerkersbelevingsonderzoeken en HR-kengetallen, worden deze bronnen vaak onvoldoende met elkaar verbonden. Patronen en vroege signalen van disbalans blijven zo buiten beeld, terwijl de aandacht vooral uitgaat naar wat al gebeurd is en minder naar factoren die eraan voorafgaan.

Versterkend werken vraagt juist om inzicht in factoren zoals betrokkenheid, autonomie, herstelmogelijkheden en werkbeleving, én om het vertalen van die inzichten naar concrete acties en werkwijzen in de dagelijkse praktijk.

De effecten van versterkend werken zijn niet altijd direct zichtbaar in harde cijfers. Veranderingen in werkplezier, cultuur en leiderschap kosten tijd. Daarom is het belangrijk om ookte kijken naar veranderingen die vroeg zichtbaar worden, bijvoorbeeld in medewerkersparticipatie, werkbeleving en ervaren autonomie. Zo ontstaat al eerder zicht op wat de aanpak in de organisatie teweegbrengt.

Versterkend werken in de praktijk
Bij een grote zorgorganisatie vertaalden we versterkend werken naar een integraal werkplezierprogramma, gericht op (persoonlijk) leiderschap, talentontwikkeling en meer invloed op het werk.

Samen met medewerkers en leidinggevenden ontwikkelden we een aanpak waarin versterkend werken stap voor stap werd verankerd in de dagelijkse praktijk. Versterkend werken kreeg een plek in de strategie en jaarplannen, en ook in teamoverleggen, leiderschapsontwikkeling en samenwerking binnen en tussen teams. Zo ontstond een gezamenlijke beweging om het werk makkelijker, beter, gezonder en nog leuker te maken.

Resultaten van het werkplezierprogramma, laten op verschillende terreinen positieve ontwikkelingen zien (binnen 1-2 jaar):

Meer medewerkersparticipatie
Een positievere leeromgeving
Werk dat beter aansluit bij talenten
Een positievere medewerkersbeleving
Stijgende inzetbaarheids- en werkbetrokkenheidscores
Minder openstaande vacatures
Dalende uitstroom van medewerkers

Investeren in menselijk kapitaal loont
De opbrengsten van versterkend werken zijn niet alleen zichtbaar in de beleving van medewerkers, maar ook in de resultaten van organisaties.

Betrokken medewerkers hebben 78% minder verzuimdagen. Een verzuimdag kost gemiddeld €250 tot €400 per dag. (Gallup, 2026)
Gelukkige medewerkers zijn gemiddeld 30% productiever en leveren betere kwaliteit van zorg. (International Journal of Environmental Research and Public Health, 2020)
Minder verloop leidt tot minder kosten, gemiddeld €40.000 per casus. Door minder wervingskosten, opleidings- en inwerkkosten, productiviteitsverlies en kennisverlies. (Journal of Applied Psychology, 2024)

Versterkend werken is niet daarmee niet alleen een investering in medewerkers, maar ook in de organisatie en de zorg van morgen.

Wil je meer weten over onze aanpak? Neem contact op met Lisette Bos of Loïs Lutterman.