Bij Zorgorganisatie Marga Klompé in de Achterhoek is leiderschap de motor achter vernieuwing. De organisatie wil zorg en welzijn dichter bij elkaar brengen in buurten waar mensen elkaar kennen en ondersteunen. Daarom investeert Marga Klompé in de eigen regiomanagers en teamregisseurs, die met hun teams elke dag het verschil maken in de praktijk.

De rol van teamregisseur is nieuw. Deze functie werd ingevoerd om meer aandacht te geven aan medewerkers en teams. Door de hoge werkdruk van regiomanagers dreigde die aandacht soms te versnipperen. Met de komst van teamregisseurs en een leiderschapsprogramma in samenwerking met BeBright is er meer ruimte gekomen voor reflectie, verbinding en ontwikkeling.

Drie lijnen van leiderschapsontwikkeling
Het programma was opgebouwd rond drie ontwikkellijnen voor toekomstbestendig leiderschap binnen Marga Klompé:

1. Persoonlijk leiderschap: vergroten van zelfinzicht, reflectie en eigenaarschap.
2. Inhoudelijk leiderschap: versterken van vaardigheden om teams en processen effectief aan te sturen.
3. Gezamenlijk leiderschap: bouwen aan een gedeelde taal, onderling begrip en verbinding.

Om de theorie te verbinden met gedrag in de dagelijkse praktijk stond één vraag centraal: wat is het gewenste leiderschapsgedrag in de dagelijkse werkcontext, en wat vraagt het van de omgeving om het mogelijk te maken?

“Het leiderschapsprogramma heeft mij op meerdere vlakken beïnvloed. Ik ben bewuster van mijn eigen stijl en het effect daarvan op anderen. Ik luister beter, doorgrond sneller wat er werkelijk speelt, en kan daar doelgerichter op inspelen. Soms zit dat in het bieden van concrete handvatten, soms juist in loslaten. Ik sta vaker stil bij wat het team nodig heeft – én bij wat ik zelf nodig heb om mijn rol effectief te vervullen.”
– Teamregisseur Marga Klompé

Van principes naar gedrag
Een belangrijk onderdeel van het programma was het samen ontwikkelen van leiderschapsprincipes die richting geven aan herkenbaar gedrag, zoals verbindend leiden en eigenaarschap stimuleren.

In interactieve sessies vertaalden leidinggevenden deze principes naar concreet gedrag. Zo ontstond een gemeenschappelijke taal en een herkenbare manier van werken.

“In het programma werd duidelijk dat onze koers nog niet overal even sterk doorleefd werd. De gezamenlijke sessies en de verdieping op onze ambitie hebben geholpen om het beeld te verduidelijken en ons weer in één richting te bewegen.” – HR-manager Marga Klompé

Teamvorming en gezamenlijke koers
Het programma bood ruimte voor teamvorming: regiomanagers en teamregisseurs onderzochten samen hun rollen, verantwoordelijkheden en hoe zij elkaar kunnen versterken.

Tijdens de eerste bijeenkomsten bleek dat de strategische koers niet voor iedereen even scherp was. Dat werd de aanleiding voor waardevolle gesprekken over richting, samenwerking en ambitie.

BeBright ontwikkelde samen met de deelnemers een praatplaat die de ambitie van Marga Klompé verbeeldt: samenwerking in de Achterhoek en het realiseren van zorgzame buurten; plekken waar mensen zo lang mogelijk in hun eigen omgeving kunnen leven, ondersteund door een sterk netwerk van zorg, welzijn en gemeenschap.

Elkaar aanspreken
Tijdens een sessie rond de piramide van Lencioni ontdekten deelnemers hoe belangrijk het is om elkaar niet alleen te vertrouwen, maar ook aan te spreken. “Eerder bleven zaken soms in de onderstroom,” vertelt Pleuni Vullers. “Door die gesprekken ontstond meer openheid en samenwerking.”

Ook werd gewerkt aan een positieve ontwikkelcultuur. Leidinggevenden leerden het effect van taal op houding en gedrag. Zo werd een ‘werkdrukplan’ omgedoopt tot ‘werkenergieplan’ en een ‘verzuimgesprek’ tot ‘inzetbaarheidsgesprek’. Kleine aanpassingen, met groot effect op hoe teams naar hun werk kijken. 

Zichtbare resultaten
Door te investeren in mensen, gedrag en samenwerking beschikt Marga Klompé nu over een leiderschapscollectief dat de koers niet alleen begrijpt, maar ook uitdraagt. BeBright is trots om hieraan bij te dragen. Samen bouwen we aan leiderschap dat richting geeft, verbindt en ruimte creëert groei van mensen, teams en de organisatie als geheel.

Wil je meer weten over leiderschapsontwikkeling in de zorg? Neem dan contact op met Pleuni Vullers, pleuni.vullers@bebright.eu van BeBright. Zij denkt graag mee over concrete vervolgstappen die aansluiten bij de ambities en behoeften van jouw organisatie.

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief. 

Van 6 tot 10 oktober vond de Week van het Werkgeluk plaats, een landelijk initiatief dat laat zien hoe belangrijk werkplezier, waardering en een gezonde werkcultuur zijn. Ook bij BeBright stond deze week in het teken van werkgeluk. We lieten zien hoe zorgorganisaties het thema op hun eigen manier tot leven brengen, van ontbijtjes en complimenten tot leren van fouten. Ook keken we naar onszelf: wat maakt werken bij BeBright plezierig en betekenisvol?

Via een reeks LinkedIn-berichten deelden we inspirerende voorbeelden van zorgorganisaties uit binnen- en buitenland, die laten zien hoe structurele aandacht voor werkplezier bijdraagt aan betrokken, veerkrachtige teams. Hieronder een paar initiatieven die ons inspireerden.

De Dag van de Haga-medewerker
Bij het HagaZiekenhuis draait werkgeluk om waardering in de dagelijkse praktijk. Tijdens de Dag van de Haga-medewerker werden alle collega’s letterlijk en figuurlijk in het zonnetje gezet, met ontbijtjes, verse koffie van barista’s, verfrissende ijsjes en goedgevulde snackmanden. Een dag vol kleine gebaren, grote glimlachen en oprechte aandacht.

Charité Fail Nights
Bij Charité in Berlijn, het grootste universitaire ziekenhuis van Europa, is leren van fouten een bewuste keuze. Tijdens de zogeheten ‘Fail Nights’ delen artsen, verpleegkundigen en bestuurders in een veilige setting hun fouten en de lessen die ze daaruit trekken. Het initiatief versterkt een cultuur van openheid, psychologische veiligheid en continue ontwikkeling. Niet falen, maar leren staat centraal.

Werkplezier Werkt! Paradedagen bij Espria
Het zorgconcern Espria zet werkplezier om in actie. Het doel is om het werk leuker, eenvoudiger, beter en gezonder te maken en tegelijk aandacht te geven aan verbindend, versterkend en waarderend werken. Door, voor en met collega’s worden de Paradedagen georganiseerd om deze beweging tot leven te brengen. Tijdens workshops, energizers (zoals via beeld mee rennen met Femke Bol) en met praktische tools uit de toolkit ontdekken teams hoe ze werkplezier concreet in hun organisatie en hun teams kunnen versterken.

Complimentenkaarten
De Week van het Werkgeluk is een mooie kans om stil te staan bij het werkplezier van jezelf en  dat van je medewerkers. Complimenten spelen bijvoorbeeld een belangrijke rol: het geven en ontvangen van complimenten maakt blij. Om dit te stimuleren hebben we tijdens de Week van het Werkgeluk complimentenkaarten uitgedeeld. Met een klein gebaar kun je een groot verschil maken

Hoe wij bij BeBright naar werkgeluk kijken ✨
De voorbeelden laten zien hoe werkgeluk groeit door waardering, openheid en verbinding. Werkgeluk vraagt dus om een versterkende en integrale aanpak. Wij zien vier onderling verbonden thema’s als fundament voor duurzaam werkplezier:

• Gezondheid: Het stimuleren van een gezonde leefstijl, mentale veerkracht en een gezonde werk-privébalans
• Bevlogenheid: Medewerkers krijgen energie van betekenisvol werk, een positieve cultuur en open communicatie
• Werkinrichting: Een werkomgeving waarin fysieke, mentale en organisatorische randvoorwaarden kloppen en medewerkers echt invloed ervaren
• Talentmanagement: Ruimte om talenten te ontwikkelen, autonomie te ervaren en groei te verbinden aan organisatiedoelen

Deze vier pijlers komen samen in wat wij noemen versterkend werken, een manier van werken waarin gezondheid, betrokkenheid en prestatie elkaar versterken in plaats van uitputten.

Daarnaast onderscheiden we twee randvoorwaarden voor werkgeluk:

1. Veiligheid: sociale en psychologische veiligheid zijn de basis voor leren, fouten durven maken en eigenaarschap tonen
2. Versterkend leiderschap: leidinggevenden creëren een omgeving waarin welzijn en resultaten hand in hand gaan, en waarin mensen de ruimte krijgen om te groeien

Werkgeluk begint bij onszelf
Tijdens de Week van het Werkgeluk hebben we binnen BeBright ook aandacht besteed aan dit thema. We creëerden bijvoorbeeld onze eigen complimentenmuur. Voor iedere collega hing er op die muur een persoonlijk kaartje met een compliment. Een kleine, maar betekenisvolle actie die uitnodigde om stil te staan bij wat we in elkaar waarderen. De complimenten varieerden van waardering voor iemands inzet en creativiteit tot kleine gebaren die het samenwerken prettig maken. Het leverde niet alleen een kleurrijke muur vol positieve woorden op, maar ook mooie gesprekken over samenwerking, trots en werkplezier.

Van waardering naar duurzame verandering
Werkgeluk is geen eenmalige actie, maar een continue beweging. Het vraagt om leiderschap dat verbindt, een cultuur die versterkt en een organisatie die aandacht heeft voor wat mensen nodig hebben om goed te kunnen werken.

Bij BeBright ondersteunen we zorgorganisaties bij het versterken van werkplezier, leiderschap en organisatiecultuur, omdat gelukkige medewerkers de sleutel zijn tot toekomstbestendige en mensgerichte zorg.

Meer weten over onze aanpak op het bevorderen van werkgeluk? Neem contact op met Ellis Boerkamp

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.