05/11/19
In Zorg Enablers geven wij jaarlijks een overzicht van technologische ontwikkelingen in de gezondheidszorg die bijdragen aan het versterken van het innovatievermogen van onze zorgprofessionals en -organisaties. Begin oktober verzorgden wij op het Games for Health Europe congres een workshop over de rol van technologie in het ‘Verzorgingshuis van de Toekomst’.
Al eerder schreef BeBright over de toekomst van de verpleegthuiszorg. Nieuwe technologieën en toepassingen bieden volop kansen om de verpleeghuiszorg te verbeteren en anders in te richten. Tijdens de workshop ‘Het Verzorgingshuis van de Toekomst’ stonden we met deelnemers allereerst stil bij de belangrijkste trends en ontwikkelingen voor de toekomst van zorg en ondersteuning van ouderen en kwetsbaren. Op basis van concrete voorbeelden werden technologische ontwikkelingen nader uitgelicht. De lijst van mogelijke technologische innovaties in de verpleeghuiszorg is immers lang en groeit nog altijd. Met creatieve werkvormen gingen deelnemers aan de slag over de (gewenste) rol van technologie in de verpleeghuiszorg. Het gaat immers niet over het introduceren van de technologie als zodanig, maar om de wijze waarop de technologie daadwerkelijk waarde toevoegt voor de gebruikers: cliënten/patiënten en zorgprofessionals. “Technologie is een kritische enabler, maar slechts 10% van het innovatieproces.1” De deelnemers gingen naar huis met concrete handvaten om aan de slag te gaan met hun eigen innovatievermogen.
Meer technologische innovatie?
Momenteel werken we aan de realisatie van Zorg Enablers 2020. Hiervoor zijn wij op zoek naar de laatste inzichten en interessante nieuwe innovaties. Laat het ons vooral weten!
Al eerder meer weten over technologische innovaties in de gezondheidszorg? Kijk dan op www.zorgenablers.nl of downloadt gratis eerdere versies van Zorg Enablers hier. Neem contact op met Philip Idenburg of Sjoerd Emonts voor het verkennen van de mogelijkheden van een workshop of key-note op uw event.
- J. Idenburg, M. van Schaik, et al. Diagnose Zorginnovatie. 2013
04/09/19
BeBright ondersteunt Roche in het zetten van stappen naar geïntegreerde en digitaal ondersteunde diabeteszorg bij twee ziekenhuizen. Diabetes heeft een grote impact op het leven van een diabetespatiënt, de zorg en de samenleving. Het aantal diabetespatiënten neemt nog steeds toe. Voor hen is het van groot belang om inzicht te hebben in het effect van voeding, beweging en andere leefstijlfactoren op hun glucoseniveaus. Momenteel wordt de eerste fase van implementatie binnen de ziekenhuizen opgestart. De geboden technologische oplossing is gericht op zowel de patiënt, de medisch specialist en de diabetesverpleegkundige.
Technologie slechts een enabler in transformatie van diabeteszorg
De transformatie naar integrale persoonlijke diabeteszorg vraagt niet alleen om het implementeren van technologie. Het volledige zorgproces ondergaat een transformatie. In het programma bij de ziekenhuizen is expliciet aandacht voor:
- Bevorderen van eigen regie en zelfmanagement van patiënten
- Transformatie van het zorgproces
- Ontwikkelen van een passend business- en financieringsmodel
- Implementatie en doorontwikkeling van technologie
Met een kort-cyclische aanpak wordt in een drietal werkgroepen in sprints toegewerkt naar de herinrichting van zorg waarbij de patiënt centraal staat. De werkgroepen richten zich op de technologische ontwikkeling, het businessmodel en de bijbehorende financiering, en het zorgtransformatie proces waarin aandacht is voor value based healthcare en juiste zorg op de juiste plek. In het voortraject is de uitgangssituatie in de ziekenhuizen in kaart gebracht middels interviews met betrokkenen en een verdieping op de patiënt journey. Het programmaplan is in samenwerking met de ziekenhuizen opgesteld. Roche verkent de mogelijkheden om geïntegreerde en digitaal ondersteunde diabeteszorg verder te ontwikkelen en in meerdere ziekenhuizen in te zetten
Voor meer informatie over het traject kunt u contact opnemen met Daniel Mogendorff of Arjo Mans.
10/07/19
Als chirurgievakgroep van het UMCG zijn we over onze eigen schaduw gestapt. Dat was geen eenvoudige opgave, geef ik eerlijk toe. Maar het was heel hard nodig dat er iets ging gebeuren. Het zorgsysteem waar we al decennialang in werkten, was ernstig verouderd. In een ziekenhuis behoren we de patiënt te volgen: wat is er nodig? En dan moeten we daar de organisatie op aanpassen, ofwel vorm volgt functie. Maar ziekenhuizen zijn over het algemeen ingedeeld in sectoren, die op het einde van het jaar zwarte cijfers moeten schrijven. Kortom de vorm domineert. En dat moest anders. Graag neem ik u mee langs een aantal kritische succesfactoren die wij tegenkwamen bij de transformatie van sectoren naar patiëntgerichte centra.
1. Het begint met schaamte, schaamte over de zorg die we (niet) leveren. En die bij de buurman wel geleverd wordt (denken we). Op een gegeven moment ontstond er in verschillende lagen van de organisatie een gemeenschappelijke schaamte en raakten mensen gemotiveerd om zaken echt fundamenteel anders aan te pakken (coalition of the shame). Oog hebben voor de gehele zorgketen die een patiënt doorloopt in plaats van alleen het eigen stukje.
2. Neem tijd om uit te leggen wat er gaat veranderen. Zo werk je aan vertrouwen. Mensen moeten loskomen van hun ego en zekerheden loslaten. Dat kost tijd.
3. Door functie en proces centraal te stellen en de organisatie daarop afstemmen, ontstaat wederkerigheid. Wederkerigheid in de organisatie maar ook op persoonlijk vlak. De dialoog over waarom je iets denkt of vindt is daarbij heel belangrijk en niet de discussie over wie gelijk heeft of niet. Leren delen, want pas dan ontstaat vertrouwen en kun je vermenigvuldigen.
4. Droom groot, maar maak kleine stapjes. Dominante logica werkt niet meer. Neem tijd om prototypes te ontwikkelen, daarmee te experimenteren en ze te evalueren. Begin met eenvoudige voorbeelden. Het nemen van kleine stapjes is heel belangrijk.
5. Cruciaal is de Raad van Bestuur als sponsor van het proces. Deze moet door dik en dun de transformatie steunen omdat er veel weerstand in de organisatie optreedt.
Wij realiseerden ons in het UMCG dat we de patiënten, vooral de patiënten met multimorbiditeit, niet meer de zorg konden geven die nodig was. Patiënten komen niet voor dat ene fragment heelkunde, maar voor een hele keten. Ik wil nogmaals benadrukken dat het vooral de verdienste is geweest van de mensen op de werkvloer dat wij de omslag hebben weten te maken van sectoren naar centra. Ik heb als leidinggevende slechts gedelegeerd. Zij zijn met hart en ziel over hun eigen schaduw gestapt en hebben het belang van de patiënt vooropgesteld.
Meer informatie? Neem contact op met Erik Heineman erik.heineman@bebright.eu. Voor meer informatie over transformatie van zorg, neem contact op met Philip J. Idenburg philip.idenburg@bebright.eu
12/06/19
Randall Moore, voormalig CEO van Mercy, sprak tijdens ons Zorgtransformatie congres zeer inspirerend over de transformatie van Mercy tot het eerste virtuele ziekenhuis in de wereld. In Nederland zien we dat steeds meer ziekenhuizen de ambitie hebben om de beweging te maken naar virtual care. De belangrijkste vraag is “maar #hoedan?”
#hoedan: succesvol starten met de beweging naar virtual care
Klein beginnen is makkelijker gezegd dan gedaan. Uitgangspunt voor klein beginnen is starten met de meest complexe en daarmee ook duurste patiëntgroep. Deze patiënten komen vaak in het ziekenhuis en hebben een groot aantal verschillende specialisten aan hun spreekwoordelijke bed. Draaideurpatiënten waar in een groot aantal van de contactmomenten geen medische ingreep plaatsvindt. Zorg voor deze patiënten kan in veel van de gevallen ook heel goed buiten het ziekenhuis verleend worden, bijvoorbeeld met behulp van technologie en door goede regionale samenwerking en afstemming tussen verschillende zorgverleners. Tenslotte kan het virtuele ziekenhuis alleen gerealiseerd worden in samenwerking met alle partijen in de regio zoals huisartsen, paramedici en VVT-instellingen.
Vier concrete stappen naar virtual care
BeBright ontwikkelde in samenspraak met Randall Moore een aanpak met vier concrete stappen: vanuit de grote ambitie klein beginnen en daarna opschalen. Een gedragen visie en ambitie als stip op de horizon geven richting. Concrete stappen in een agile proces voegen continu waarde toe en zorgen in korte sprints voor aantoonbare resultaten en positieve patiëntervaringen.
- SELECT – Selecteren van de groep patiënten voor wie het ziekenhuis weinig waarde toevoegt
- DEFINE – In kaart brengen van de patiëntreis en zorgpaden, en behoeften en aspiraties identificeren vanuit de domeinen van Positieve Gezondheid
- DESIGN –Ontwerpen van het nieuwe proces voor zorg en ondersteuning, waarin uitgangspunt is om de zorg naar de patiënt te brengen in plaats van andersom
- ACT – Uitvoeren, meten, leren en optimaliseren van het nieuwe proces, waarin continu waarde toevoegen voor de patiënt centraal staat
Klein beginnen met onderwerpen die veel impact hebben en veel kosten besparen. En daarna snel handelen: na de vier stappen vindt een verbreding plaats naar andere patiëntgroepen. Zo wordt langzaam opgeschaald tot optimale waarde wordt toegevoegd voor elke patiënt, op het juiste moment en op een plek die past.
In gesprek met dr. Randall Moore over virtuele zorg?
Dr. Randall Moore heeft ons tijdens het congres zorgtransformatie van afgelopen maart meegenomen in de reis die Mercy Virtual heeft gemaakt op dit thema. In november is Randall Moore weer in het land om samen met BeBright het concept van virtuele zorg verder te ontwikkelen voor Nederland. Bent u benieuwd naar de details van de aanpak voor virtuele zorg en wilt u graag in gesprek met de autoriteit op dit gebied? Stuur dan een berichtje naar philip.idenburg@bebright.eu en we nemen contact met u op.
12/06/19
Direct inschrijven: stuur een email aan Bo Fokkes: bo.fokkes@bebright.eu
—
Van gedachtegoed naar realisatie
Veel zorgorganisaties omarmen het gedachtegoed van Positieve Gezondheid. Daarmee is de basis gelegd voor de volgende stap: van gedachtegoed naar realiteit. Bestuurders van (zorg)organisaties spelen hierbij een belangrijke rol als sleutelfiguren tussen patiënt, organisatie en regio. BeBright introduceert samen met het Institute for Positive Health(iPH) van Machteld Huber de masterclass Positieve Gezondheid voor bestuurders om vorm te geven aan Positieve Gezondheid in de praktijk.
Uitdagingen van de bestuurder
Het concreet maken en toepassen van Positieve Gezondheid in het dagelijkse werk van zorgorganisaties vraagt een aanpak die bewustwording, gedragsverandering en organisatieverandering bewerkstelligt. Het gaat er niet alleen om te ‘denken’ vanuit Positieve Gezondheid’ maar juist ook te ‘handelen’ vanuit Positieve Gezondheid: anders kijken, anders werken, anders organiseren.
- Hoe verleggen wij in de praktijk daadwerkelijk de focus van ziekte en zorg naar gezondheid en gedrag?
- Hoe veranderen wij onze dienstverlening en werkprocessen zodat meer persoonsgericht geleverd kan worden?
- Hoe kan Positieve Gezondheid een bijdrage leveren in de arbeidsmarkt?
- Hoe kunnen we in de regio beter samenwerken waardoor er mogelijkheden ontstaan voor gezondheidswinst voor mensen in onze regio?
Aandacht voor persoon, organisatie en regio
In de masterclass voor bestuurders gaan we aan de slag met het doorleven van Positieve Gezondheid op persoonlijk niveau en maken we de vervolgstap naar wat dit betekent voor de organisatie en voor samenwerking in de regio. In een kort intensief programma van 8 uur bieden we tools en handreikingen om de organisatie te richten, aan te passen en aan te sturen op het verleggen van de focus van ziekte en zorg naar gezondheid en gedrag.
Met de Positieve Gezondheidsscan van uw eigen organisatie ontdekt u de thema’s die relevant zijn om stapsgewijs de organisatie te bewegen naar meer gezondheidswinst voor patiënten; en formuleert u concrete vervolgstappen bijvoorbeeld op het gebied van cultuur, inrichting of innovatie.
Circa drie maanden na de masterclass is er een terugkommiddag waar ervaringen en initiatieven worden gedeeld en op maat ondersteuning wordt geboden voor vervolg.
BeBright implementatiepartner voor Positieve Gezondheid in de zorgpraktijk
BeBright is organisator van deze masterclass en realiseert in samenwerking met iPH bij diverse zorgorganisaties (waaronder ziekenhuizen en VVT instellingen) de vertaalslag van Positieve Gezondheid naar de praktijk. Wij maken hierbij gebruik van instrumenten en concrete handvatten uit onze toolkit Diagnose Transformatie (zie https://diagnosetransformatie.nl/)
Nieuwsgierig?
Voor meer informatie over de masterclass voor bestuurders kunt contact opnemen met: Ellis Boerkamp: ellis.boerkamp@bebright.eu. Direct inschrijven kan ook: door een mail te sturen aan Bo Fokkes: bo.fokkes@bebright.eu
Datum: 3 maart 2020 (van circa 09:00 tot 18:00 uur, 2 dagdelen inclusief borrel) + 1 terugkommiddag datum in overleg met deelnemers te bepalen
Locatie: BeBright in de JIM (Jaarbeurs Innovation Mile, Beatrixgebouw Utrecht)
Kosten: Eur 995,00
22/05/19
De focus op de kwaliteit van leven, de alsmaar stijgende kosten van de zorg en de nijpende situatie op de arbeidsmarkt maken eHealth toepassingen thuis tot een “no-brainer”. De SET-regeling wil de toepassing van eHealth in de thuissituatie stimuleren en opschalen, zodat ouderen en bijvoorbeeld mensen met een beperking langer thuis kunnen blijven wonen.
(meer…)
