+31(0)30 88 879 27 office@bebright.eu
Pallas Leiderschapscafé 19 september in samenwerking met Movimento

Pallas Leiderschapscafé 19 september in samenwerking met Movimento

Hoe geef je succesvol invulling aan de digitale transformatie?
Donderdag 19 september is Sjoerd Emonts, senior adviseur bij BeBright, gastspreker tijdens het Pallas Leiderschapscafé, waarin “Succesvol invulling geven aan de digitale transformatie” centraal staat.
Innovatie en digitalisering zijn essentiële onderdelen van de zorgtrans-formatie. Tijdens het Pallascafé van 19 september gaan we met Sjoerd in op de vraag hoe je als bestuurder, manager of (zorg)professional succesvol invulling geeft aan de digitale transformatie.

Aan de hand van de inzichten uit de nieuwste Zorg Enablers publicatie verkennen we onder begeleiding van Sjoerd op een interactieve manier de nieuwste technologische ontwikkelingen, staan we stil bij de verschil-lende elementen van digitaal transformeren en eindigen we met concre-te handvatten voor succesvolle zorgvernieuwing. Waarbij we ook veel-vuldig putten uit ervaringen uit de praktijk.

 

Interesse om deel te nemen? Meld je dan hier aan.

Donderdag 19 september • 16.00 – 20.00 uur • De Heeren van Montfoort, Montfoort

Vijf aandachtspunten bij het (her)ontwerpen van zorgprocessen

Vijf aandachtspunten bij het (her)ontwerpen van zorgprocessen

(Her)ontwerpen van zorgprocessen als onderdeel van zorgtransformatie

Nederlandse zorgorganisaties zetten stappen richting een toekomst waarin ouderen zo lang mogelijk thuis wonen en zorg- en welzijnswerkers zoveel mogelijk ontlast worden. Met elkaar verkennen we de subtiele balans tussen innovatie en de menselijke maat, tussen technologie en persoonlijk contact, en tussen visievorming en praktische implementatie. Het inspelen op deze veranderingen vraagt van organisaties een voortdurende inzet op innovatie en implementatie. Helaas verloopt dit niet overal even vloeiend. In veel gevallen blijft innovatie beperkt tot zorgtechnologie, terwijl belangrijke aspecten zoals passend ingerichte (zorg)processen en gedrag van medewerkers minder aandacht krijgen. Hierdoor wordt niet de gewenste impact behaald op doelen zoals toegankelijkheid, efficiëntie of kwaliteit van zorg. BeBright merkt dat steeds meer organisaties het belang van procesontwerp en gedrag erkennen en helpt organisaties bij het ontwerpen of herontwerpen van processen voor zorg- en ondersteuning.

Vijf aandachtspunten voor het herontwerpen van processen
Op basis van onze kennis en ervaringen bij zorgaanbieders, hebben wij vijf aandachtspunten voor het herontwerpen van processen in VVT-organisaties geïdentificeerd:

Aandachtspunt 1
Gebruik een passende aanpak, bijvoorbeeld gebaseerd op de principes van human-centered design
. Deze ontwerpaanpak stelt de behoeften van mensen centraal en streeft naar intensieve samenwerking met alle betrokkenen. Hiermee wordt vanaf de start gewerkt aan draagvlak. De aanpak is iteratief, dat betekent dat in verschillende stappen de processen steeds verder worden uitgewerkt en getoetst. Dit vergemakkelijkt de overgang van ontwikkeling naar implementatie.

Aandachtspunt 2
Het is cruciaal dat de processen de visie van de organisatie weerspiegelen. Neem de visie van de organisatie daarom als uitgangspunt bij het gezamenlijk formuleren van ontwerpprincipes. Deze principes geven richting aan het procesontwerp, fungeren als inspiratiebron voor innovatieve oplossingen en bieden een kader voor besluitvorming. 

Aandachtspunt 3
Ontwerp de processen gezamenlijk in multidisciplinaire werkgroepen
met vertegenwoordigers uit de zorg en behandeling, beleid, en ondersteunende functies. Dit resulteert in processen die goed aansluiten bij de behoeften van zorgverleners en breed gedragen worden door de medewerkers. Bovendien draagt het bij aan het enthousiasme van de betrokken medewerkers bij implementatie én innovatie.  

Aandachtspunt 4
Zet de reis van de cliënt centraal
in het ontwerpen van processen. Deze benadering erkent dat de zorg- en ondersteuningsbehoefte van cliënten in de loop van de tijd verandert. Cliënten gaan door periodes van toenemende behoefte aan zorg en ondersteuning, afgewisseld met periodes van herstel en zelfstandigheid. Door de tijd heen leren cliënten, naasten en de zorgorganisatie elkaar steeds beter kennen. Een voorbeeld van het centraal zetten van de cliëntreis is het integreren van één intakeprocedure en één cliëntplan voor iedere cliënt in alle zorgprocessen. Dit betekent dat niet telkens opnieuw dezelfde informatie wordt verzameld. Het cliëntplan reist gedurende de hele reis met de cliënt mee en wordt zo nodig aangepast. Zo kunnen alle betrokken medewerkers samenwerken en wordt gefragmenteerd en dubbel werk voorkomen. 

Aandachtspunt 5
Erken dat processen dynamisch zijn
en continue aandacht vereisen. Het inrichten van degelijk beheer van zowel de integrale cliëntreis als de processen is daarom essentieel voor lange termijn succes.

Ondersteuning bij herontwerp van processen
Innovatie vanuit een heldere, strategische benadering is essentieel voor zorgorganisaties die wendbaar willen zijn in de veranderende omstandigheden. Hoewel technologische ontwikkelingen als katalysator voor innovatie kunnen dienen, verdienen veranderingen in gedrag en procesontwerp veel meer aandacht. BeBright heeft uitgebreide ervaring in het ontwerpen, implementeren en opschalen van innovatieve, digitale en hybride zorgprocessen in de eerstelijnszorg, langdurige zorg en medisch specialistische zorg. Overweeg je hiermee aan de slag te gaan? BeBright denkt graag met je mee. Oók bij de aanvraag van de STOZ subsidie (zie onderstaand kader). Neem voor meer informatie contact op met Jiska de Wit, Sjoerd Emonts, of Arjo Mans.

Aanvragen tot 750.000 euro subsidie mogelijk met STOZ!

Ben je zorgaanbieder en overweeg je het ontwerpen, implementeren of opschalen van hybride zorgprocessen? De nieuwe Stimuleringsregeling Technologie in Ondersteuning en Zorg (STOZ) biedt financiële steun voor dergelijke projecten. De STOZ is een voortzetting van de Stimuleringsregeling E-health Thuis (SET) en richt zich op het implementeren en opschalen van digitale of hybride processen. Het doel is om werk van zorg- of ondersteuningsmedewerkers te besparen of te verlichten, en het mogelijk maken dat mensen langer thuis blijven wonen met gelijkblijvende of verminderde inzet van zorg- of ondersteuningsmedewerkers.

Subsidiebedragen variëren van € 25.000 voor initiatieven in de beginfase tot € 750.000 voor het evalueren en opschalen van bestaande projecten. Het indienen van subsidieaanvragen kan vanaf 14 mei. Wij denken graag met je mee bij deze aanvraag. Zie voor meer informatie: www.rvo.nl/stoz

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief. 

Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op! 

adviseur regiescan

Jiska de Wit

+31(0)30 88 879 27
jiska.dewit@bebright.eu

adviseur regiescan

Sjoerd Emonts

+31(0)30 88 879 27
sjoerd.emonts@bebright.eu

adviseur regiescan

Arjo Mans

+31(0)30 88 879 27
arjo.mans@bebright.eu

Innovatie in de ouderenzorg: Careyn brengt zorg thuis (VPT)

Innovatie in de ouderenzorg: Careyn brengt zorg thuis (VPT)

Innovatie in de ouderenzorg: Careyn brengt zorg thuis

De transformatie van de gezondheidszorg stelt zorgorganisaties voor innovatieve uitdagingen. Een voorbeeld is het Volledig Pakket Thuis, een zorgconcept dat ouderen in staat stelt langer zelfstandig thuis te blijven wonen. Zorgorganisatie Careyn, actief in de provincies Zuid-Holland en Utrecht, heeft in samenwerking met BeBright het Volledig Pakket Thuis geïmplementeerd. Marjolein van Bommel, districtsdirecteur bij Careyn, vertelt over het proces, de uitdagingen en successen van deze samenwerking.

Careyn is zich bewust van de veranderende behoeften van ouderen en de druk op de gezondheidszorg. Het Volledig Pakket Thuis is een leveringsvorm die al lange tijd bestaat, zelfs voor de introductie van de Wlz. Waar sommige zorgorganisaties al jaren inzetten op VPT, verkennen anderen de eerste stappen. Ook Careyn experimenteerde al jaren met de leveringsvorm, maar inzet ervan bleef nog beperkt. In 2021 besloot de organisatie om steviger in te gaan zetten op het Volledig Pakket Thuis. “De tijd was rijp” legt Marjolein uit. “Het begrip passende zorg krijgt steeds meer betekenis, ook binnen de visie van Careyn. We focussen dus niet alleen op verpleging en verzorging, maar ook op wat je met begeleiding en ondersteuning kunt betekenen.”

Leerlessen
De expertise van BeBright werd betrokken om het VPT-concept verder uit te werken en de implementatie te leiden. Door iedereen te betrekken, van ondersteunende diensten tot en met het bestuur, ontstond er een gelijk beeld rondom VPT binnen de organisatie en breed gedeeld enthousiasme. Regelmatige en open communicatie zorgde voor een omgeving waarin ideeën en zorgen werden gedeeld. Deze aanpak resulteerde in een implementatie-aanpak op maat, gekenmerkt door duidelijke processtappen en een flexibele benadering. Niet alleen om de vier districten de ruimte te geven voor eigen invulling waar noodzakelijk, maar ook om met pionieren en leerlessen de route uit te stippelen.

Nieuwe balans
Spannend was het daarom ook, stelt Marjolein, want bij de start lag zeker nog niet alles vast. Het vinden van de juiste balans tussen de behoeften van cliënten en de beschikbaarheid van medewerkers was bijvoorbeeld best een uitdaging. “Behalve anders werken zijn we personeel ook anders gaan opleiden.” Bovendien stond de organisatie voor talloze praktische dilemma’s: gaan we een maaltijdvoorziening bieden? Wat doen we met medicatie? Hoe organiseren we 24/7 nabijheid? En hoe borgen we veilige en verantwoorde ondersteuning?

Doorbreken van paradigma’s
Begin 2023 startten vijf pilotteams, verdeeld over alle districten van Careyn, met de eerste cliënten in het nieuwe VPT-concept [zie kader voor toelichting concept]. De resultaten zijn veelbelovend, zo blijkt uit een recente evaluatie. De cliënttevredenheid is hoog, net als het enthousiasme van de medewerkers en mantelzorgers. Dat is een bijzondere prestatie, stelt Marjolein trots. “Het implementeren van een dergelijk nieuw gedachtegoed naast bestaande extramurale en intramurale teams, vereist het doorbreken van traditionele, vastgeroeste patronen, en dat is precies wat we hebben bereikt.” Het enthousiasme dat Marjolein proeft bij alle betrokkenen vindt ze dan ook een grote beloning.

Ambities en advies
Na deze succesvolle start kijkt Careyn vooruit naar verdere optimalisatie en opschaling van het Volledig Pakket Thuis. “Op dit moment worden ondersteunen we circa 100 cliënten met VPT. En dat aantal laten we geleidelijk groeien. Maar we zijn zeker nog niet klaar! De kunst is nu om het ook goed te borgen en te blijven doorontwikkelen.”

Marjolein adviseert andere zorgorganisaties om de tijd te nemen voor het uitdenken van het concept en het creëren van ruimte voor vernieuwing. Zorg dat er voldoende aandacht is én blijft in en om de organisatie voor de ontwikkeling van een dergelijk nieuw concept. Ook nodigt ze andere zorgorganisaties uit om te leren van de ervaringen en expertise die Careyn heeft opgedaan. “Laten we samen optrekken, niemand hoeft het alleen te doen.”

Wil je meer weten over dit project, of zelf starten en/of versnelling geven aan de implementatie van het Volledig Pakket Thuis? Neem contact op met Sjoerd Emonts, senior adviseur bij BeBright: sjoerd.emonts@bebright.eu

Toelichting Volledig Pakket Thuis bij Careyn
Het Volledig Pakket Thuis (VPT) is een aparte leveringsvorm binnen de Wlz. Careyn biedt momenteel nog voornamelijk VPT in ongeclusterde vorm aan en maakt hiertoe gebruik van aparte VPT-teams die nauw samenwerken met omliggende wijkteams, casemanagers en (informele) zorg- en welzijnspartners. Het accent ligt op anders werken en anders organiseren naar voorbeeld van de ‘‘Schijf van Vijf’. Een team van voornamelijk leefondersteuners, verzorgenden(IG) en een regisseur VPT creëert zo een passende match in behoefte van cliënt en aanbod. Waarbij ook nadrukkelijk wordt gekeken naar de rol van (technologische) hulpmiddelen. Net als bij verpleeghuiszorg is voor Volledig Pakket Thuis een indicatie nodig van het Centraal Indicatiestelling Zorg.

 

Meer weten? Bekijk dan ook zeker de door Careyn ontwikkelde explainervideo over VPT: https://www.youtube.com/watch?v=vZGr68GpZQg

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.

Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op! 

Hoe innovatievolwassen is jouw zorgorganisatie?

Hoe innovatievolwassen is jouw zorgorganisatie?

Handvatten voor het vergroten van het digitaal verandervermogen

Het inzetten van innovatiekracht is cruciaal in de transformatie-opgave waar de zorg voor staat. Maar niet alle zorgorganisaties bevinden zich op hetzelfde innovatieniveau of hanteren dezelfde aanpak. Dit kan te maken hebben met bewuste keuzes, of met het ontbreken van bepaalde elementen. Het Innovation Maturity Model biedt inzicht en praktische handvatten om het digitaal verandervermogen te vergroten. Waar staat jouw organisatie?

Noodzaak van innovatiekracht in de Nederlandse zorg
De gezondheidszorg staat voor grote uitdagingen: de veranderende maatschappelijke context en zorgbehoeftes vragen dringend om innovatie, nieuw zorgaanbod en oplossingen. Dit vraagt om flexibiliteit en innovatiekracht van alle organisaties in de zorg, zo concludeerde de Raad voor Volksgezondheid en Samenleving vorig jaar.

De innovatiekracht van de Nederlandse gezondheidszorg is afhankelijk van het innovatievermogen (of verandervermogen) van nieuwe, en vooral bestaande zorgorganisaties. Maar zorgorganisaties bepalen samen met zorggebruikers, waar innovatie nodig is en hoe deze moet worden ingezet. Dat is geen eenvoudige opgave. Met andere woorden: stappen zetten op het gebied van innovatie vereist naleving van regelgeving, aantonen van toegevoegde waarde en het overtuigen van belanghebbenden, vaak met financiële gevolgen als onderbouwing. Het dwingt ook tot keuzes. Denk aan dilemma’s rond het inzetten van schaarse capaciteit. Of langetermijninvesteringen versus het oplossen van actuele begrotingstekorten.

Versterken van innovatievermogen
Het is noodzakelijk om de kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van de zorg te borgen, nu en naar de toekomst. Maar hoe kan een zorgorganisatie op weg naar een toekomstbestendige zorgsector haar innovatievermogen verhogen? Het vermogen om te innoveren vergt meer dan goede ideeën, technologieën of enthousiaste professionals. De manieren van innoveren binnen zorgorganisaties zijn namelijk zeer divers. Soms zijn dat bewuste keuzes. Maar vaak ontbreken concrete elementen uit bijvoorbeeld de financieringsstructuur of organisatie cultuur om tot innovatie te komen. Dit leidt tot diversiteit in aanpak en tempo. De ene organisatie loopt vooruit en creëert, terwijl een andere afwacht tot een innovatie, bijvoorbeeld leefstijlmonitoring, zich bewezen heeft en gaat dan pas over tot implementatie.

Verschillende modellen en theorieën kunnen het innovatievermogen van organisaties in kaart brengen. De inzichten bieden tevens aanknopingspunten om het innovatievermogen te vergroten en aan de slag te gaan. Maar waar te beginnen?

Innovatievolwassenheid
Het Innovation Maturity Model (IMM) is in 2006 ontwikkeld en onderging updates in 2013 en 2020.  Het model is ontworpen in samenspraak met tientallen experts om zorgorganisaties te begeleiden bij hun innovatieopdracht (1,2). IMM geeft inzicht in de mate van innovatievolwassenheid van een zorgorganisatie en is afgestemd op de karakteristieken van de Nederlandse gezondheidszorg.

De beoordeling van volwassenheid omvat aspecten zoals strategie en sturing, financiering, resultaten en meetbaarheid, methoden, cultuur, competenties en communicatie met onderliggende elementen. Om verdere innovatie te stimuleren dienen organisaties innovatie op te nemen in hun langetermijnstrategie, vernieuwing te omarmen als onderdeel van de cultuur en te investeren in innovatiecompetenties.

Drie categorieën
Het model schetst de verschillende innovatievolwassenheidsniveaus van een zorgorganisatie, grofweg onderverdeeld in drie categorieën:

  1. De gelegenheidsinnovator of innovatorzoeker. In dit stadium is de organisatie een toevallige en ontdekkende innovator die af en toe tegen een nieuwe uitvinding aanloopt en deze implementeert.
  2. De innovatiebouwer of innovatiefabriek. Deze organisatie is een stap verder. Hier worden regelmatig innovaties ontwikkeld, geïmplementeerd en toegepast. Dit duidt op een bewuste en ontdekkende innovatie-aanpak.
  3. De innovatieleider. Dit is het hoogste stadium. De organisatie is een wendbare en richtinggevende innovator, en daarmee een ‘innovatieleider’.

Uit eerdere benchmarks blijkt dat ruim driekwart (76%) van de Nederlandse zorgorganisaties zich op het niveau van ‘Innovatiezoeker’ of ‘Innovatiebouwer’ bevindt.

Figuur. Het IMM onderscheidt vijf innovatievolwassenheidsniveaus

Meer informatie over de verschillende niveaus is te vinden op de website van Zorg Enablers.

Aan de slag met het vergroten van digitaal verandervermogen
De innovatievolwassenheid wordt bepaald aan de hand van zeven aspecten en 56 onderliggende elementen. Alle aspecten en elementen zijn gebundeld in een praktische assessmenttool. De tool biedt de mogelijkheid om aan de hand van gerichte vragen te analyseren hoe medewerkers de huidige innovatievolwassenheid van de organisatie beoordelen. Ook wordt duidelijk wat de gewenste innovatievolwassenheid is.

Figuur. Het IMM is opgebouwd uit meerdere aspecten en elementen

Het IMM is geen doel op zich. Het is eerder een behulpzaam kompas om de organisatie effectief in te richten voor innovatie in de kernactiviteiten. Een zorgorganisatie kan op grond van het model weloverwogen kiezen voor een benadering als innovatiebouwer of innovatiefabriek (2), of een wendbare innovatieleider (3). Vervolgens wordt zichtbaar of de organisatie nog aspecten met ondeliggende elementen moet ontwikkelen om de gekozen status optimaal in te vullen en voorwaarden te creëren voor effectieve innovatie. Het IMM geeft tevens praktische richtlijnen voor de nodige vervolgstappen.

In een periode van schaarste en scherpe keuzes, is het belangrijk om succesvol te navigeren door de complexe zorgomgeving. BeBright heeft de afgelopen jaren diverse organisaties ondersteund bij het inrichten van hun digitale en innovatieve ambities en stappen, mede met behulp van het IMM.

Benieuwd naar de positie van jouw organisatie? Doe alvast de sneltest! En wil je meer weten over het model of de vervolgstappen om het digitaal verandervermogen van de organisatie te vergroten? Neem dan gerust contact op met Sjoerd Emonts en Pita van Arkel.

[1] P.J. Idenburg en M. van Schaik. Diagnose Zorginnovatie: over technologie en ondernemerschap. Scriptum. 2013

[2] S. Emonts en K. van Rijt. Optimalisatie van het Innovation Maturity Model: een Delphi-onderzoek naar de innovatievolwassenheid van de Nederlandse zorgorganisaties. BeBright. 2020

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.


Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op! 

BeBright wielerteam verlegt grenzen op de Granfondo Stelvio

BeBright wielerteam verlegt grenzen op de Granfondo Stelvio

Een gezondere samenleving begint bij onszelf! Onder dat motto reisde een deel van ons team begin juni naar de Italiaanse Alpen om de onder renners befaamde Granfondo Stelvio te fietsen. Het werd een sportieve wieleruitdaging die ons zowel fysiek als mentaal op de proef stelde.

Om anderen optimaal te kunnen inspireren en begeleiden, moeten we zelf goed weten wat het betekent om te werken aan vitaliteit en gezondheid. Daarom investeren we enthousiast in onze eigen vitaliteit. Onder de naam ‘BeVital’ heeft het BeBright team de afgelopen jaren verschillende vitaliteitschallenges getrotseerd, zoals de Port of Antwerp Night Marathon en de Alphe d’HuZes. In juni van dit jaar was de Granfondo Stelvio aan de beurt, een wielerwedstrijd in het prachtige Italiaanse landschap.

Voorbereiding
Zowel individueel als gezamenlijk legden we in de maanden voor de wedstrijd de nodige trainingskilometers af. Tijdens een weekend in de Ardennen hebben we bijvoorbeeld het heuvellandschap van Limburg verkend. Voor sommigen was het wielrennen compleet nieuw, terwijl anderen hun bestaande passie voor fietsen naar een hoger niveau wilden tillen. Behalve de gezelligheid die deze trainingen ons brachten, verlegden we telkens een grens om zo perfect voorbereid te zijn voor dat ene weekend in Italië.

Teamspirit
Het berglandschap was zonovergoten toen we arriveerden. Maar een dag later, op dag van de race, viel de regen met bakken uit de lucht. Met een mix van opwinding en vastberadenheid begonnen we aan de uitdaging van de Stelviopas. Een onverwachte sneeuwstorm stak een finaal stokje voor het succes van een deel van de groep. De weersomstandigheden waren zo guur dat ze het laatste deel van de race niet konden afleggen. Een flinke tegenvaller, maar de geleverde prestaties tijdens het eerste deel van de race en de teamspirit maakten veel goed. Enkele dappere collega’s die al vroeg aan de klim waren begonnen, wisten wel de top van de berg te bereiken!

Al met al een geweldige ervaring die ons niet alleen persoonlijk heeft uitgedaagd, maar ook de kern van ons werk bij BeBright accentueert: gezondheid, vitaliteit en het blijven verleggen van grenzen.

Op naar de volgende vitaliteitschallenge!

 

Ook onderdeel worden van ons vitale team? Neem een kijkje bij onze vacatures

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.

Gebrek aan kennis, inzicht en overzicht om digitale transformatie te versnellen

Gebrek aan kennis, inzicht en overzicht om digitale transformatie te versnellen

De digitale transformatie van de zorg is in volle gang. Vaak is passende zorg één van de uitgangspunten. En steeds vaker betekent passende zorg ook hybride zorg: een mix van digitaal en fysiek. Om hybride zorg succesvol te versnellen zijn kennis, inzicht en overzicht vereist bij zorgaanbieders. Want hybride zorg gaat niet alleen over technologie maar ook over processen, medewerkers, en organisatie-inrichting. Maar hoe maak je een start met het ‘waarom’, ‘wat’ en ‘hoe’ van hybride zorg?

Ambities rondom hybride zorg breed omarmd
Al enkele jaren wordt er stevig ingezet op de digitale transformatie van de zorg. En dat is hard nodig ook om de kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van de zorg te blijven garanderen naar de toekomst. Met de toenemende druk op de zorg – meer vraag, groeiende personeelstekorten, stijgende kosten – is de digitale ambitie inmiddels terug te lezen in alle beleidsdocumenten en akkoorden rondom gezondheid en zorg, waaronder het Integraal Zorg Akkoord (IZA).

Ook stellen zorgverzekeraars steeds striktere eisen in hun inkoopbeleid aan zorgaanbieders rondom digitalisering. Neem als voorbeeld CZ, die in hun nieuwe inkoopbeleid de gezamenlijke ZN-ambitie digitalisering 2024 als uitgangspunt neemt:

  • Er is in kaart gebracht welke zorg de zorgaanbieder vanaf 2024 hybride of digitaal gaat leveren, en welke zorg wordt afgeschaald;
  • Voor tenminste 25% van de zorgpaden en zorgprocessen is een hybride en/of digitaal zorgpad of zorgproces uitgetekend;
  • Minimaal 10% van de patiënten ontvangt eind 2024 al een vorm van hybride of digitale zorg.

En landelijke beleidsorganen nemen meer regie om een versnelling van de digitale transformatie van de zorg te bewerkstelligen. Zo presenteerde minister Ernst Kuipers nog begin april de nationale visie op het gezondheidsinformatiestelsel en het actieplan om de markt voor zorg-ICT te verbeteren. Om daarmee de gewenste stap te maken naar ‘passende hybride zorg’. Enerzijds wil de minister scherper toezicht houden en meer regie nemen, anderzijds legt hij de verantwoordelijkheid bij de leveranciers en bestuurders.

Voldoende kennis, inzicht en overzicht vereist om hybride zorg te versnellen in snel veranderend speelveld
Hybride zorg: het is geen vrijblijvend experiment meer, maar vormt inmiddels een structureel onderdeel van de zorg. Net zoals ‘netwerkzorg’ en ‘datagedreven werken’ onderdeel zijn van de digitale transformatie. Zorgaanbieders, en andere stakeholders met betrekking tot de digitale transformatie, realiseren zich ook steeds beter dat technologie slechts één aspect is bij digitale transformatie. Het gaat bijvoorbeeld ook over vraagstukken met betrekking tot (regionale) samenwerking, kortetermijnbelang versus lange termijn (maatschappelijke) waardecreatie en organisatie-inrichting. Over kennis en competenties onder het personeel. En over het herontwerp van processen en verander- en portfoliomanagement.

Het zijn vaak geen eenvoudige vraagstukken en daarmee beslissingen om te maken voor zorgaanbieders. En beslissingen die ook nog moeten plaatsvinden in een snel veranderend speelveld. Want naast alle nieuwe beleidsafspraken, spelen er maatschappelijke en technologische ontwikkelingen (zoals jaarlijks gebundeld in Zorg Enablers), zijn er ontwikkelingen rondom wet- en regelgeving (denk aan WEGIZ en de EHDS), lopen er diverse onderzoeken rondom digitalisering en bestaan er ontzettend veel (subsidie-)programma’s (bijvoorbeeld VIPP en Health-RI). Ook zien we een wildgroei aan platformen en coalities t.a.v. versnelde implementatie en opschaling van digitale toepassingen in de zorg die kennis en inzichten verspreiden rondom de digitale transformatie.

digitale transformatie bebrightFiguur: Schets* van veranderend speelveld rondom de digitale transformatie van de zorg [niet uitputtend]

Het maken van juiste beslissingen rondom de vraagstukken vergt kennis, inzicht en overzicht bij zorgaanbieders. Deze conclusie stond ook in de nationale visie van het ministerie van VWS: “Betere vraagarticulatie en het effectiever besteden van zorggeld en het mogelijk beperken van de ICT-kosten vergt voldoende kennis, inzicht en overzicht ten aanzien van het onderwerp bij zorgaanbieders om goede beslissingen te kunnen nemen. […] Iets wat nu soms onvoldoende aanwezig is.” En met de alsmaar stijgende beheer- en onderhoudskosten voor de bestaande IT-huishouding en een toenemende druk op de zorgbegroting, staan zorgaanbieders voor steeds scherpere keuzes.

Heldere en gedragen visie en koers biedt zorgaanbieders houvast voor keuzes rondom hybride zorg
We schreven al eerder over het belang van een   om de zorg toekomstbestendig te maken. Een goed uitgewerkte visie, strategie en bijbehorende agenda bieden zorgaanbieders houvast om goede beslissingen te maken in het snel veranderende speelveld. Waarin kennis, inzicht en overzicht is gecombineerd en er een helder begrip is van het waarom, wat en hoe. Zo krijgen losse trajecten en initiatieven een integrale aanpak met aandacht voor alle aspecten: management en bedrijfsinrichting, personeel en cultuur, processen, data en natuurlijk ICT/IT.

De transformatie naar hybride zorg is een verandertraject. Het is belangrijk hier op tijd mee te starten. De eerste stap is om scherp onderscheid te maken tussen het ‘waarom’, het ‘wat’ en de ‘hoe’. Dit geldt zowel voor een regionaal samenwerkingsverband als voor een individuele zorgaanbieder. Het zijn drie stappen waar we onze opdrachtgevers met veel plezier bij ondersteunen. En waar ook al veel andere zorgaanbieders mee zijn gestart. Ieder op zijn of haar eigen tempo en met eigen stapgrootte.

Meer weten over hybride zorg of digitale transformatie, of wil je een volgende stap zetten? Wij komen graag met je in contact! Sjoerd Emonts, Pita van Arkel en Jiska de Wit.

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.


Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op!