19/09/22
Ontdek de zes kenmerken van een zorgorganisatie die succesvol datagedreven werkt
We moeten en kunnen zorg anders inrichten. Het sturen op basis van inzichten uit data is een belangrijke basis voor zorgtransformatie. Ook voor leren en verbeteren zijn inzichten uit data essentieel. Data alleen is niet genoeg, er is ook verandering nodig in denken en doen. Wat zijn de zes kenmerken bij zorgorganisaties die succesvol datagedreven werken?
Ons land heeft te maken met een ouder wordende samenleving. Ouderen wonen langer thuis, de zorgvraag wordt steeds complexer en de locatie waar zorg en ondersteuning ontvangen wordt is aan verandering onderhevig. De vergrijzing heeft ook gevolgen voor de manier waarop we zorg organiseren. Er is een groeiend tekort aan zorgmedewerkers, en het ziekteverzuim is nog nooit zo hoog geweest. Zorgorganisaties zullen dus met minder menskracht zowel de gezondheid van een groeiende groep cliënten en patiënten, als het werkplezier van hun medewerkers moeten verbeteren.
De steeds groter wordende mismatch tussen vraag en aanbod van zorg vraagt om een transformatie van hoe we zorg organiseren. Het onlangs gesloten Integraal Zorgakkoord (IZA) legt voor deze transformatie de nadruk op het waarborgen van de toegankelijkheid van kwalitatief goede zorg voor de patiënt en arbeidsbesparende maatregelen zoals het voorkomen van (zwaardere) zorg, coördinatie en samenwerking, digitalisering, en het anders organiseren van zorg op basis van de zorgvraag. Het opschalen van hybride zorg, een combinatie van fysiek en digitaal aangeboden zorg en ondersteuning, is in het IZA ook een belangrijke manier om zorg toegankelijk te houden.
Datagedreven werken is de basis voor een toekomstbestendige organisatie
Voor al deze oplossingen speelt technologie een belangrijke faciliterende rol. Het nemen van beslissingen op basis van inzichten uit al deze verschillende databronnen, of datagedreven werken, wordt dan ook steeds belangrijker. Ook voor het sturen op efficiëntere operationele processen vraagt om slim en effectief gebruik van data.
Een toekomstbestendige zorgorganisatie zal dus aan de slag moeten met datagedreven werken. Data is in zorgorganisaties volop aanwezig, en de mogelijkheden van technologie zijn geen belemmering.
De grootste opgave voor zorgorganisaties is dan ook het ontwikkelen van duidelijke visie op de rol van data in de organisatie, en het ervoor zorgen dat alle medewerkers bewust zijn van de mogelijkheden en data en technologie slim in kunnen zetten bij hun dagelijkse werk. Alleen dan levert datagedreven werken werkelijk waarde op voor de organisatie, medewerkers en cliënten of patiënten.
We schetsen zes kenmerken van organisaties die datagedreven werken succesvol hebben vormgegeven:
1) Er is een duidelijke visie op de rol van data in de organisatie (welk probleem lossen we op), in de vorm van een gedragen datastrategie als onderdeel van de strategische agenda;
2) Medewerkers zijn bewust van de mogelijkheden en kunnen data en technologie slim inzetten in hun dagelijks werk (‘data literacy’);
3) Data wordt gezien als gedeeld bedrijfsmiddel en is beschikbaar en bruikbaar voor mensen zonder data expertise;
4) Er is een flexibele data en ICT architectuur om data te verzamelen, analyseren en inzichten te delen;
5) De organisatie beschikt over de juiste mensen, kennis en processen om gegevens te verzamelen, analyseren en inzichten te delen – passend bij de grootte van de organisatie.
6) De datagovernance is op orde (juridisch kader, processen en tools).
Met leren door doen naar datagedreven gaan werken
De eerste stap die organisaties morgen al kunnen zetten is in kaart brengen hoe ver ze al zijn op elk van de bovenstaande zes kenmerken. Een volgende stap is het ontwikkelen van een datastrategie. Het is voor veel organisaties interessant om leren en doen op alle zes onderwerpen te combineren en snel aan de slag te gaan met een specifieke vraag of project. Concrete eerste resultaten kunnen helpen het enthousiasme voor datagedreven werken in de organisatie verder te stimuleren. Ook wordt op deze manier geleerd welke vervolgstappen het meest zinvol zijn.
BeBright ondersteunt organisaties die aan de slag willen met datagedreven werken met een bij de organisatie passende aanpak. De waarde voor de organisatie, medewerkers en cliënten/patiënten staat daarbij voorop.
Zo ondersteunden we Zorginstituut Nederland bij het creëren van een instrument om organisaties te helpen data vindbaar, interoperabel en herbruikbaar te maken volgens de principes van FAIR data. We hebben diverse VVT-instellingen begeleid bij datagedreven werken met goede stuurinformatie. De Landelijke Coördinatie COVID-19 Bestrijding (LCCB) verbonden aan GGD-GHOR Nederland hebben wij ondersteund bij het inrichten van stuurinformatie en data gedreven werken ten behoeve van de landelijke coördinatie van bron- en contactonderzoek. En werken we met VZVZ en het Informatieberaad Zorg aan de optimalisatie van gegevensuitwisselingen in de zorg.
Ben je benieuwd hoe je jouw organisatie klaarstoomt voor de toekomst met datagedreven werken? Wil je weten hoe volwassen jouw organisatie al is op dit onderwerp? Of wil je graag vervolgstappen zetten hierin? Neem contact op met Jiska de Wit of Arjo Mans.
Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.
Meer weten?
Neem contact op!
+31(0)6 24518674
jiska.dewit@bebright.eu
+31(0)6 53648329
arjo.mans@bebright.eu
26/04/22
Diabetes type 2 is een van de meest voorkomende chronische aandoeningen in Nederland en het aantal patiënten neemt steeds verder toe. Het goede nieuws is: de ziekte kan in een groot aantal gevallen voorkomen of omgekeerd worden door een gezonde leefstijl. Een gezonde leefstijl aanmeten is makkelijker gezegd dan gedaan. In de zomer van 2019 dook BeBright daarom samen met Stichting VitaValley en de Nederlandse Diabetesfederatie, Diabetesvereniging Nederland en het Diabetesfonds in het diepe om als onderdeel van het Nationaal Preventieakkoord een programma te ontwikkelen om de opmars van diabetes te stoppen: 2diabeat. Hoe staat het er nu voor met 2diabeat? Maak kennis met de eerste lokale aanjagers.
In samenwerking met vele experts is een wetenschappelijk onderbouwde integrale wijkaanpak ontwikkeld. In de wijk verbindt, ondersteunt en motiveert een lokale aanjager allerlei verschillende actoren, zoals een fysiotherapeut, huistarts of een enthousiaste buurvrouw, om vanuit hun dagelijkse rol bewoners te bewegen tot een gezonde leefstijl. Inmiddels zetten al tien “lokale aanjagers” zich met hart en ziel in voor een gezonde wijk: hún wijk. Een bont gezelschap – van ambulancebroeder tot imam en van marketingondernemer tot vrijwilliger – maar allemaal met dezelfde instrinsiek gemotiveerde missie. We stellen er met plezier een aantal aan je voor.
Wout Peters, Sorghvliet-Veendam
“Mijn naam is Wout Peters en ik mag de lokale aanjager van 2diabeat zijn in de wijk Sorghvliet in Veendam. Als praktiserend ambulanceverpleegkundige kom ik wekelijks in aanraking met de gevolgen van diabetes type 2. In de afgelopen 15 jaar heb ik als professional vooral de symptomen van deze nare ziekte kunnen behandelen. En in de acute fase is dat natuurlijk prachtig om te mogen en kunnen doen, maar het begon me ook steeds vaker tegen te staan: wel de symptomen behandelen, maar niet de oorzaak aan kunnen pakken.
De aanpak van 2diabeat gaat niet over symptoombestrijding, maar het pakt de oorzaak in de kern aan. In de aanpak van diabetes type 2 is 2diabeat de verandering die je in de wereld wilt zien. 2diabeat staat voor community-up bouwen aan een diabetesvrij Nederland.”
Karen Plantinga & Debby Lautenbach, Noorderplassen-Almere
“Wij wonen beiden in Almere en komen via ons werk vaak in aanraking met mensen met diabetes type 2. Binnen onze verschillende rollen als diëtiste en bij de Nederlandse Vereniging voor Diëtisten (NVD, waarvoor BeBright eerder dit jaar de visie schreef) leerden wij 2diabeat kennen. En dan ben je collega’s, ga je eens samen aan de koffie en toen hadden wij beiden zoiets van ‘dit kunnen wij!’.
Op 30 maart 2022 heeft de startpositie in Almere-Noorderplassen plaatsgevonden. Er waren veel partijen aanwezig, waaronder huisartsen, fysiotherapeuten, leefstijl- en buurtsportcoaches, maatschappelijk werkers, kaderarts diabetes, gemeente Almere, en GGD. Met al deze mensen zijn we tijdens de bijeenkomst begonnen met het aanleggen van het netwerk. Wij zijn gemotiveerd om samen met al deze actoren aan de slag te gaan met de volgende stappen van 2diabeat in Almere-Noorderplassen.”
Erwin Frunt, Berlicum
“Als geboren en getogen Berlicummer zet ik mij graag in voor het dorp. Met mijn creatieve studio gelegen aan het centrale plein in het dorp kom ik veel in contact met bewoners. Samen met mijn collega’s en een grote groep vrijwilligers brengen wij vier keer per jaar een magazine uit, vol met bijzondere verhalen voor en door Berlicum. Als kwartiermaker zet ik mij ook in voor het centrum van Berlicum. Met als doel een bruisend centrum met leuke activiteiten en gezellige uitstraling.
De aanpak van 2diabeat biedt mij structuur en houvast om in Berlicum aan de slag te gaan. De professionele ondersteuning vanuit het programma, de beschikbare tools en het delen van ervaringen met andere wijken helpen mij om een voortvarende start te maken.”
Intervisie tussen aanjagers: leren en innoveren
Leren en innoveren staan centraal binnen de 2diabeat. Daarom staan de aanjagers in contact via het online 2diabeat platform waar zij elk een eigen groep met hun wijkactoren beheren, en waar eens in de zes weken een intervisie tussen lokale aanjagers wordt georganiseerd. Tijdens deze (online) bijeenkomsten bespreken de aanjagers wat er goed loopt in hun wijk of dorp en waar zij tegenaan lopen. Zo leren ze van elkaar en helpen ze elkaar een stapje verder. Daarnaast is het natuurlijk een moment van inspiratie!
Inmiddels is 2diabeat in twaalf wijken actief in de verkenningsfase en in zes wijken zitten we in de uitvoeringsfase.
Wil jij je ook graag inzetten voor een gezonder Nederland en met 2diabeat aan de slag in jouw wijk? Meld je dan aan via 2diabeat.nl of neem contact op met Arjo Mans, Daphne Moeradi of Anouk Joosten voor een laagdrempelige kennismaking.
30/06/21
EDE, 1 juli 2021 – “Welke partijen er ook in het kabinet plaatsnemen, preventie en leefstijlondersteuning moeten de boventoon voeren binnen de gezondheidszorg,” concludeerde demissionair staatssecretaris van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), Paul Blokhuis, tijdens een speciale ontbijtsessie van de preventiebeweging 2diabeat afgelopen vrijdagochtend, 25 juni. Ook riep hij lokale allianties, ondernemers, gemeenten en verzekeraars in heel Nederland op om op lokaal niveau commitment aan te gaan, de aanpak van 2diabeat te borgen en op die manier de opmars van diabetes type 2 te stoppen.
Preventie van ziekte wettelijk verankeren
“Ik wil het komende kabinet van harte aanbevelen om preventie wettelijk te verankeren,” vertelde Blokhuis enthousiast naar aanleiding van de presentatie van programmadirecteur Maarten Ploeg. In zijn presentatie liet Ploeg zien wat de aanpak van 2diabeat zo uniek maakt: “2diabeat is een landelijke beweging die een trendbreuk wil realiseren in de groei van het aantal mensen met diabetes type 2. Door middel van een integrale aanpak, waarin lokale sleutelfiguren- en organisaties zoals huisartsen, diëtisten, sport- en beweegprofessionals, gemeenten en (religieuze) gemeenschappen, worden betrokken, worden mensen met een hoog risico op het ontwikkelen van diabetes type 2 én mensen met ‘omkeerbare’ diabetes type 2 gestimuleerd en ondersteund om hun leefstijl te veranderen,” vertelde Ploeg.
“Ik wil het komende kabinet van harte aanbevelen
om preventie wettelijk te verankeren”
– Paul Blokhuis, demissionair staatssecretaris VWS
2diabeat in de wijk: het belang van lokale aanjagers
Met ruim 100 online aanwezige professionals tijdens de ontbijtsessie, kon Blokhuis de bevlogenheid van de beweging zélfs via het scherm voelen. Zo was hij onder de indruk van het verhaal van Jürgen Meijer die zich naast zijn werk als fysiotherapeut, ook inzet als aanjager van 2diabeat in de wijk Geitenkamp in Arnhem. Hij vertelt: “Geitenkamp is een wijk met zo’n 3500 inwoners, 25% daarvan leeft op bijstandsniveau. Je kan je voorstellen dat men hier andere zorgen heeft, dan alleen zorgen over gezond eten en voldoende beweging.” Hij vervolgt: “Ik vind dat het niet zo mag zijn, dat als iemand in een bepaalde wijk geboren wordt, ook meteen tien jaar korter leeft. Daarom heb ik, in samenwerking met de gemeente en een zorgverzekeraar, één dag in de week vrij kunnen maken om hier als lokale aanjager van 2diabeat aan de slag te gaan.” In zijn rol als aanjager is Jürgen in gesprek gegaan met belangrijke sleutelfiguren in de wijk. “Ik heb de lokale apotheker en huisartsen gesproken, maar ook de supermarktmanager en de eigenaar van de SRV-wagen die hier rondrijdt. Op die manier wordt de hele wijk betrokken bij het stimuleren van een gezondere levensstijl voor haar inwoners.”
Ook Rani Akram, huisarts en mede-initiatiefnemer van 2diabeat in de Schilderswijk in Den Haag, vertelt vol enthousiasme over het potentieel van 2diabeat in ‘haar’ wijk. “Het is uitdagend om in een wijk als de Schilderswijk, met 30.000 inwoners en veel armoede, te sturen op leefstijlverbetering. Toch kunnen we grote slagen maken door de lokale leefstijlkaart actief onder de aandacht te brengen bij inwoners en samen te werken met lokale ondernemers en gezondheidsprofessionals.”
“Preventie en leefstijlverbetering is een opgave van velen. (…)
Mijn handen jeuken om hier ook in de landelijke politiek verder mee aan de slag te gaan!”
– Paul Blokhuis, demissionair staatssecretaris VWS
Plicht in de wet voor het aanjagen van publieke gezondheid
Blokhuis is onder de indruk van het werk van Jürgen en Rani. “In mijn ogen zijn Jürgen en Rani het vleesgeworden bewijs dat lokale aanjagers nodig zijn om een beweging als deze in gang te zetten en lokaal te borgen.” Hij vervolgt: “Leefstijlverandering gaat niet over één nacht ijs en daarom is het werk van lokale aanjagers essentieel. Zij weten immers wat er in een wijk speelt en werkt. Ik wil daarom lokale allianties, ondernemers, gemeenten en verzekeraars in heel Nederland oproepen om op lokaal niveau commitment aan te gaan, de aanpak van 2diabeat te borgen en op die manier de opmars van diabetes type 2 te stoppen.” Tot slot, concludeerde Blokhuis dat preventie en leefstijlverbetering een opgave is van velen, die hij van harte ondersteunt: “Mijn handen jeuken om hier ook in de landelijke politiek verder mee aan de slag te gaan!”
2diabeat groeit: tientallen wijken en dorpen in Nederland aan de slag
Preventiebeweging 2diabeat is begin 2021 van start gegaan. Naast Geitenkamp in Arnhem en de Schilderswijk in Den Haag, staan inmiddels tientallen wijken en dorpen in Nederland in de startblokken om met 2diabeat aan de slag te gaan.
Aanvullende informatie
Over 2diabeat
2diabeat is geïnitieerd door de Nederlandse Diabetes Federatie (NDF), Diabetes Fonds, Diabetesvereniging Nederland (DVN), VitaValley en BeBright. Het programma is door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) opgenomen in het Nationaal Preventieakkoord.
Over diabetes type 2
Diabetes type 2 neemt al jaren toe. Op dit moment zijn er ruim 1 miljoen mensen met diabetes type 2 en de verwachting is dat dit zal toenemen tot 1.4 miljoen mensen in 2040. Bovendien blijkt uit onderzoek van de Gezondheidsraad dat 80% van de volwassenen in Nederland de normen voor voldoende beweging, gezonde voeding en goede nachtrust niet haalt. Deze groep mensen heeft een verhoogd risico op leefstijlziekten als diabetes type 2.
Door leefstijlverandering te stimuleren en ondersteunen kan diabetes type 2 voorkomen worden, kunnen klachten verminderen of kunnen mensen zelfs genezen. Daarom zet 2diabeat in op leefstijlverandering van het individu in zijn of haar leefomgeving. Samen met lokale actoren, zoals huisartsen, fysiotherapeuten, (religieuze) gemeenschappen, gemeenten en betrokken wijk- en dorpsbewoners, draagt 2diabeat bij aan gezondheidsbevordering in Nederland.
Voor meer informatie zie ook www.2diabeat.nl
31/08/20
Elke inwoner in Nederland moet toegang hebben tot goede en betaalbare zorg, beschikbaar binnen redelijke tijd en afstand. Zorgverzekeraars dragen een grote verantwoordelijkheid hierin. Het ministerie van VWS heeft hen gevraagd de toekomstige zorgbehoefte en het huidige zorgaanbod in hun regio in kaart te brengen. Dit geeft inzicht in toekomstige opgaven voor vraag en aanbod in de zorg. Inmiddels zijn 30 regiobeelden ontwikkeld. De vraag is: hoe nu verder?
Een regiobeeld als eerste stap
Regiobeelden schetsen een beeld van de demografische kenmerken en de zorgvraagontwikkeling. Zij geven inzicht in kansen en uitdagingen voor de regio. Het is goed om te zien dat zorgverzekeraars hiermee actief aan de slag zijn gegaan. Wij zijn echter van mening dat de meeste regiobeelden te algemeen blijven. De cijfermatige exercities worden onvoldoende doorleefd, bieden weinig handvaten voor concrete regionale vernieuwingen en vragen om een vertaling naar actielijnen. Ook is het belangrijk dat samenwerkingspartners van de zorgverzekeraar, zoals gemeenten en zorgaanbieders het regiobeeld en de actielijnen voor regionale vernieuwing herkennen en erkennen. Dit komt dit nu nog (te) weinig naar voren.
Kortom, een regiobeeld is een mooie eerste stap maar onvoldoende om een doorbraak te realiseren. Echte verandering vraagt om diepgang met het regionale netwerk, durven te stappen over eigen schaduw en echt anders denken over en organiseren van de zorg, met het belang van de inwoner voorop. Verzekeraars hebben de aangewezen positie om samen met partijen in de regio na te gaan hoe invulling te geven aan juiste zorg op de juiste plek.
Van inzicht naar organiseren van verandering
De regiobeelden vragen om een vertaling naar concrete initiatieven en/of projecten. Niet bij zorgpartijen individueel, maar juist daar waar de zorg op en over de grenzen van de zorgorganisaties heen gaat. Daarbij zijn de volgende elementen van belang:
1. Het verkennen van gedeelde urgentie en belang tot verandering en een gedeelde visie hierbij
Gedeeld belang heeft direct effect op de effectiviteit van de regionale samenwerking. Het is daarom belangrijk om de urgentie van de samenwerking voor alle partijen te duiden en het besef te vergroten dat we dit écht alleen met elkaar kunnen realiseren. Zo ontwikkelt een coalition of the willing zich uiteindelijk tot een coalition of the doing. De ervaren urgentie en getoonde commitment uit zich ook in gedeelde investering tot de echte vernieuwing. De bereidheid tot investeren is essentieel om daadwerkelijke vernieuwing mogelijk te maken. Beschikbare subsidies bieden een start, maar zijn geen basis voor duurzame vernieuwing.
2. Duurzame vernieuwing organiseren vergt het evenredig verdelen van investeringen en opbrengsten
Naast aandacht voor de individuele belangen van partijen is aandacht voor de lange termijn maatschappelijke businesscase essentieel voor een daadwerkelijke vernieuwing. Dit vraagt om concrete initiatieven en/of projecten op basis van gedeelde inzichten met goed doorgerekende en onderbouwde (maatschappelijke) businesscases. De organisaties die daarbij onevenredig worden geraakt, moeten worden gecompenseerd. Alleen als investeringen en opbrengsten evenredig en eerlijk worden verdeeld, kan duurzame vernieuwing in de regio tot stand komen.
3. Meerjarig commitment en een heldere regionale governance als basis voor succesvolle vernieuwing
Het is essentieel dat alle partijen binnen de regionale samenwerking eigenaarschap ervaren en inhoudelijke en financiële verantwoordelijkheid dragen. Om lange termijn impact te realiseren is het belangrijk om rollen en verantwoordelijkheden binnen het samenwerkingsverband zorgvuldig vast te leggen. Er is duurzaam commitment én een gefundeerde basis onder de samenwerking nodig om een voedingsbodem te bieden voor het versnellen en opschalen van succesvolle projecten.
Geïnteresseerd in het verder brengen van jullie regiobeeld? Neem contact op Philip Idenburg en Arjo Mans. Benieuwd naar de regiobeelden van verzekeraars? Hieronder zetten we ze voor u op een rij:
31/08/20
Het programma 2diabeat heeft een breed gedragen, integrale aanpak ontwikkeld om de opmars van diabetes type 2 in Nederland te stoppen. Deze aanpak is afgelopen juni gepresenteerd en voor iedereen beschikbaar op de website van 2diabeat.
Over de aanpak programma 2diabeat
De integrale aanpak is in co-creatie met het veld tot stand gekomen en brengt de vele initiatieven in Nederland op het gebied van diabetespreventie bijeen. Gebaseerd op bestaande onderzoeken en samen met circa 200 experts, ervaringsdeskundigen en professionals is in het afgelopen jaar een integrale aanpak ontwikkeld. Implementaties op lokaal niveau, bijvoorbeeld in een wijk, vormen de basis en krijgen van 2diabeat landelijke support.
De aanpak wordt toegepast in de directe leefomgeving van mensen met een hoog risico op het ontwikkelen van diabetes type 2 en bij mensen met ‘omkeerbare’ diabetes type 2. Door het stimuleren en ondersteunen van mensen in het aanpassen van hun leefstijl kunnen we diabetes voorkomen, de effecten verminderen of zelfs genezen. De leefomgeving speelt hierbij een essentiële rol. Het individu staat daarbij centraal en zelfregie is het uitgangspunt.
Op een locatie brengen we het aanbod van leefstijlbevorderende activiteiten en professionals in zorg en welzijn in beeld. Met lokale doelgroepen evalueren we het aanbod en waar mogelijk verrijken we deze, inspelend op voorkeuren. Ook niet-professionals zijn welkom om bij te dragen. Alles wat er op een locatie gebeurt rondom een gezonde leefstijl wordt voor iedereen inzichtelijk gemaakt. We streven naar the whole system in the room en starten met een welwillende en daadkrachtige coalitie. De lokale ervaringen worden uitgewisseld in een landelijk leer- en innovatienetwerk. De effectiviteit van de aanpak wordt onderzocht op zowel lokaal als landelijk niveau.
Experts aan het woord
De aanpak is sinds 23 juni 2020 vrij te downloaden op de website www.2diabeat.nl. Ter ere van de ‘lancering’ reisden we het land door om reacties van de experts van Nederland op het gebied van diabetes, leefstijl en preventie te horen. Benieuwd wat zij over 2diabeat te zeggen hebben? Bekijk de video’s op de website van 2diabeat!
Het programma 2diabeat is onderdeel van het Nationaal Preventieakkoord. Momenteel is 2diabeat in gesprek met potentiële pilotlocaties waar vanaf het najaar van 2020 de aanpak geïmplementeerd zal worden. Op de website staat ook informatie voor regionale coalities die zich willen aanmelden voor samenwerking met 2diabeat. Team 2diabeat kijkt ernaar uit om na een mooie ontwikkelfase echt aan de slag te gaan! Meer weten over 2diabeat? Neem contact op met Irene Mommers.
05/06/20
“Het mooie is dat we nu steeds meer signalen terugkrijgen dat mensen uit ons netwerk zien dat we aan het veranderen zijn: betere trainingen, meer inhoudelijke co-creatie met partners, maar ook de aankondiging van ons House of Procurement. Dat is al meer dan 30.000 keer bekeken!”
Jeroen Harink, directeur Nevi
Begin 2018 startte Nevi haar heroriëntatie voor een nieuwe koers. Deze nieuwe koers moest zorgen voor continuïteit en omvorming naar een eigentijdse, moderne vereniging. Dat wil zeggen, een organisatie die wendbaarder en toekomstbestendiger is. De vereniging wilde bovenal relevant blijven voor inkoopprofessionals, de organisaties waar zij werken én de maatschappij. BeBright ondersteunde Nevi de afgelopen twee jaar bij het bepalen van de koers én de realisatie van de nieuwe koers. We spraken Jeroen Harink over dit traject. Jeroen was in het verleden bestuurslid van Nevi, en is het afgelopen jaar teruggekeerd als directeur van Nevi.
Jeroen Harink, directeur Nevi
De nieuwe koers van Nevi
“Er zijn, anders dan in het verleden, duidelijkere keuzes gemaakt. Niet alleen: “dit gaan we wel doen”, maar ook: “dit gaan we niet meer of anders doen.” Zo hebben we bijvoorbeeld besloten het merk Purspective uit de markt te halen. Dat speelde al jaren, en was een gevoelig iets geworden”
Het eerste jaar heeft Nevi opnieuw gekeken naar haar bestaansrecht en zichzelf de vraag gesteld op welke manier Nevi waarde kan toevoegen voor individu, organisatie en maatschappij. Middels co-creatie sessies met leden én niet-leden, analyses en enquêtes zocht ze naar aansluiting bij behoeftes uit de markt. Naast antwoord op de vraag waar Nevi goed is in én waar ze het verschil in kan maken, leverde deze aanpak ook draagvlak op bij de achterban en waardevolle netwerkmomenten vanuit een gedeelde passie voor het vak.
De nieuwe koers kenmerkt zich door duidelijke keuzes voor:
- De why en de kernactiviteiten van Nevi (zie kader onderaan)
- Focus op de primaire doelgroep van inkoop- en supplymanagementprofessionals en organisaties in Nederland, (waar nodig volgen ze hen naar het buitenland)
- De organisatiefilosofie op basis van vereniging 3.0: open netwerk gericht op zelfde doel, samen met partners, voor leden en niet-leden
- Een heldere merkstrategie met alle activiteiten onder één vernieuwd sterk merk
De nieuwe koers in de praktijk
“In het begin moesten we best een beetje wennen. Het was nog vrijblijvend en oppervlakkig. Maar nu gaat iedereen ook na een langere sprintmeeting met veel energie naar huis.”
Het tweede jaar is er op een agile en zeer-output gericht aanpak gewerkt aan de realisatie van de koers. Middels 10 strategische clusters werkte Nevi aan het realiseren van de nieuwe koers. Ook hier was kiezen weer belangrijk: welke initiatieven zijn het allerbelangrijkst voor 2019-2021? En welke kunnen geparkeerd worden voor een later moment? Voor elk strategisch cluster is er een trekker, die met het MT de strategische doelen bepaalt in lijn met de gekozen koers. Vervolgens is hij of zij met een eigen team van mensen binnen en buiten Nevi aan de slag gegaan in korte sprints van 6-8 weken om de gewenste resultaten te boeken. Elke sprint start dan wel stopt met een gemeenschappelijke sprintmeeting, waarbij de teams de leerlessen van de vorige sprint delen en uitgedaagd worden om ambitieuze realistische subdoelen te formuleren voor de volgende sprint. De belangrijkste vragen daarbij zijn telkens vrij simpel: wat merken de inkopers en de medewerkers van jouw initiatief en hoe meten we de voortgang richting het gewenste eindresultaat? Een stand-up weekmeeting helpt daarnaast om elkaar te inspireren, de hulpvraag te stellen en elkaar scherp te houden.
“Als ik terugkijk dan was onze aanpak erg effectief: met vele kleine stapjes een gigantisch resultaat neergezet. Als je een koers wilt realiseren, moet je wel op alle niveaus schakelen: mensen, systemen, governance tot en met de koffie op de tweede verdieping!”
Bij de strategie realisatie zijn er een paar belangrijke randvoorwaarden ingevuld. Zo is er gestart met het Nevi procesmodel: wat zijn de processen en kerntaken om de missie te realiseren en hoe werken we samen. Nadat de processen helder waren, is de vraag gesteld hoe deze het best georganiseerd konden worden. Dit resulteerde zowel in een nieuwe organisatie inrichting als een andere governance aanpak. Ook de systemen spelen een belangrijke rol, zoals website en de BI-omgeving. Deze worden omgebouwd om bijvoorbeeld ook het platform van tools te kunnen bieden. Belangrijk als nieuw businessmodel in de nieuwe koers.
Bovendien is het leiderschap van Nevi versterkt met een duidelijke verantwoordelijkheidsverdeling in het managementteam voor commercie en delivery. Door te werken aan een cultuur waar mensen scherp op de inhoud zijn en elkaar opzoeken om van waarde te zijn voor het netwerk, zijn de eilanden binnen de organisatie grotendeels verdwenen en werkt iedereen vanuit 1 Nevi.
Een aantal leerlessen die bepalend zijn geweest voor het succes:
- Neem strategische heroriëntatie serieus. Hanteer collaboratieve werkvormen en betrek alle stakeholdergroepen.
- Verifieer het (oorspronkelijke) bestaansrecht van de organisatie en vind nieuwe behoeften; ook bij niet-leden/niet-klanten. Benoem in een zo vroeg mogelijk stadium de “why” van de organisatie in relatie tot zijn stakeholders.
- Het valt of staat bij het leiderschap van de organisatie. Investeer in eigenaarschap van betrokken medewerkers vanaf de start.
- Groepeer de waardeproposities van de organisatie in (maximaal 7) herkenbare productgroepen.
- Maak ruimte voor innovatie én vereenvoudiging: durf ook te stoppen. Bepaal welke activiteiten beter met partners ingevuld kunnen worden.
- Geef door doordachte interventies continu aandacht aan zowel de bovenstroom (inhoud) als ook de onderstroom (wat mensen denken, vinden en voelen).
- Zorg ervoor dat de strategie realisatie voor iedereen te monitoren is. Daarbij helpt een aanpak die agile en output gericht is.
- Geef de beweging een naam. Communiceer tussentijds en vernieuw de communicatie in vorm en inhoud.
Van traditionele vereniging naar moderne, eigentijdse vereniging
Nevi is ver op weg om van een traditionele vereniging te veranderen in een moderne, eigentijdse vereniging. Daarbij halen ze niet alleen nu de resultaten, maar zijn ze ook wendbaarder geworden. Door veranderingen blijvend op te pakken als een lerende organisatie, worden nieuwe ontwikkelingen snel opgepakt. Zo had Nevi binnen een paar weken na de eerste Covid-19 maatregelen een aanzienlijk online aanbod in de etalage staan, zodat inkoopprofessionals zich vanuit huis kunnen blijven ontwikkelen én geïnspireerd worden door vakgenoten hoe zij met de huidige situatie omgaan. Juist in deze tijd bewijst het sterke netwerk haar meerwaarde.
“BeBright heeft de mensen en de aanpak om onze organisatie te begeleiden bij een strakke implementatie van de nieuwe koers. Zij hielden de vaart erin, en leerden ons op een snelle en productieve manier om zelf veranderingen te implementeren.”
Bent u benieuwd naar de resultaten van Nevi of wilt u meer weten over strategie ontwikkeling en strategie realisatie? Neem contact op met Monique Philippens of Arjo Mans.
Nevi is de vereniging van inkoop en supply management. Nevi is er om het inkoop naar een hoger niveau te brengen voor individu, organisatie én de maatschappij. De vereniging biedt daartoe een aantal diensten zoals:
- Kennisdeling via online en fysieke netwerkactiviteiten
- Praktijkgerichte trainingen
- Erkende opleidingen met diploma
- Vernieuwende tools ter ondersteuning van het inkoopproces
De inkomsten vloeien direct terug in de ontwikkeling van het vakgebied. Zo investeert Nevi in onderwijs en onderzoek (bijv. middels leerstoelen), en initieert en participeert zij in maatschappelijke programma’s (Bijv. als coördinator in Nederland van SDG 12; verantwoorde consumptie en productie). De Nevi community bestaat uit ruim 12.000 inkoopprofessionals die elkaar vinden bij Nevi.
