Daphne Moeradi Archieven - BeBright Consultancy

BeBright stimuleert samenwerking in de wijkzorg door gezamenlijke aanmeldpunten

16/05/25

De vraag naar wijkzorg neemt toe, en die zorg wordt steeds complexer. Tegelijkertijd neemt het aantal beschikbare zorgverleners af. Om toch goede zorg te kunnen blijven bieden, bundelen wijkzorgorganisaties in steeds meer regio’s hun krachten. BeBright begeleidt verschillende regio’s bij samenwerking, door het opzetten van een centraal aanmeldpunt voor wijkzorg.

Met deze nieuwe aanpak kunnen naasten, huisartsen en ziekenhuizen nieuwe cliënten voor wijkzorg aanmelden via één centraal punt. Via een POINT coördinatiepunt met een koppeling van ZorgDomein kunnen zorgprofessionals veilig en snel dossiers naar elkaar versturen. Vervolgens stemmen wijkorganisaties onderling af wie welke cliënt zal opnemen in zorg. Dat scheelt zorgverleners tijd, er is minder administratielast en de cliënt is sneller geholpen. Dat klinkt hoopvol, en dat is het ook! Tijd om terug te blikken: hoe zijn de samenwerkingen tot stand gekomen en wat zijn de eerste ervaringen?

Amstelveen als een van de eerste regio’s aan de slag
Als een van de eerste regio’s sloegen de drie grootste VVT-organisaties uit Amstelveen – Amstelring, Brentano, Zonnehuisgroep Amstelland – samen met de huisartsencoöperatie (Amstelland Zorg) de handen in één.

“Normaal gesproken belde ik dan een hele lijst van organisaties af op zoek naar beschikbaarheid. Best een karwei om dit te coördineren. Dat kostte veel tijd. Hoe we het nu met elkaar geregeld hebben, is superfijn”, vertelt huisarts Els Licht. Ook wijkverpleegkundige Isa Hemert ervaart het verschil: “Voorheen werden cliënten door huisartsen en ziekenhuizen doorverwezen op basis van netwerk. De relatie die je met elkaar had, was dan bepalend. Nu kijken we naar de bezetting per organisatie. Dat zorgt er ook voor dat je je als wijkverpleegkundige minder schuldig voelt dat je een cliënt moet afwijzen, want er is vaak een vangnet.”

Uitbreiding in de gehele regio Amstelland – Meerlanden Zorgorganisaties de regio Amstelland-Meerlanden werken al jaren intensief samen aan het toegankelijk houden van kwalitatief goede ouderenzorg, waarbij samenwerking een belangrijk uitgangspunt is (regiovisie “Positief Gezond Ouder Worden 2032”). Amstelveen was het eerste gebied in Amstelland-Meerlanden waar met een uitgebreide pilot een centraal coördinatiepunt voor wijkzorg is gestart. Er zijn waardevolle inzichten opgedaan en de werkwijze is aangescherpt. Inmiddels wordt er stapsgewijs uitgebreid in de rest van de regio: in mei 2025 start Aalsmeer & Kudelstaart met Amstelring, ActiVite, Buurtzorg, Carpe Diem, Zorggroep Aelsmeer en Zorgcentra Meerlanden. En in juni 2025 start Hoofddorp met Amstelring, Bloezem, Buurtzorg, Shiva Zorg en Zorgcentra Meerlanden.

Angelique Schuitemaker, Bestuurder Brentano Amstelveen: “De nieuwe werkwijze is ook goed voor onze medewerkers. Zij ervaren elke dag steeds meer druk. Dankzij de samenwerking voelen ze zich gesteund door een groep ‘nieuwe’ collega’s die kunnen helpen om alles rond te krijgen. Ze voelen zich minder kwetsbaar en hebben plezier in het sparren met elkaar”.

Centraal Aanmeldpunt Nieuwkoop, een samenwerking tussen ActiVite en WIJdezorg
In Nieuwkoop werken WIJdezorg en ActiVite sinds begin 2025 samen in de pilot Centraal Aanmeldpunt Wijkzorg om de wijkzorg efficiënter te organiseren. Ook hier vergroot de samenwerking de flexibiliteit en maakt het mogelijk om meer cliënten sneller van passende zorg te voorzien. “Vorig jaar zijn we met het concept van een gezamenlijk aanmeldpunt gestart,” vertelt projectleider Kim Geurts. “De overgang naar de nieuwe werkwijze bracht in het begin de nodige uitdagingen met zich mee. Na een periode van leren en bijsturen zijn resultaten van het aanmeldpunt positief: wijkverpleegkundigen werken op een prettige manier samen en verdelen op een efficiëntere manier de aanvragen voor wijkzorg.”

Op basis van deze leerlessen en successen zal het aanmeldpunt ook in andere deelregio’s in Zuid-Holland Noord geïmplementeerd worden.

Ook aan de slag met een gezamenlijk aanmeldpunt in de wijkzorg? BeBright heeft ruime ervaring met het verbinden van wijkteams, wijkzorgaanbieders en verwijzers om samen te werken aan de toegankelijkheid van zorg. Inmiddels zijn we expert op het gebied van digitale centrale aanmeldpunten, waarbij we altijd oog houden voor de nodige lokale kleuring. Lisette Bos en Daphne Moeradi denken graag mee over hoe je de samenwerking in jouw regio kunt vormgeven. Meer weten? Neem gerust contact op!

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.

Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op!

Lisette Bos

+31 6 15190693
lisette.bos@bebright.eu

Preventiestrategie onmisbaar voor ziekenhuizen

26/03/24

Dertien deelnemers uit verschillende ziekenhuizen komen in de eerste helft van dit jaar vijf keer bijeen voor de Leergang Preventiestrategieën in Ziekenhuizen. De leergang wordt georganiseerd door BeBright. Toonaangevende sprekers binnen het zorg- en preventielandschap delen hun visies, ervaringen en concrete handvatten voor het ontwikkelen van een preventiestrategie voor een ziekenhuis. Tijdens de eerste module, op 27 februari belichtte Bertine Lahuis het belang van een preventiestrategie.

Waarom een preventiestrategie?
In steeds meer ziekenhuizen starten artsen, verpleegkundigen en paramedici met preventieprojecten. Door gebrek aan borging, financiën en strategie stranden er veel. Een preventiestrategie is een voorwaarde voor succes. ”We zijn het innovatiestadium voorbij” stelt Irene Mommers, organisator van de leergang. “Het structureel inbedden van preventie in en om het ziekenhuis, vraagt om een preventiestrategie. Als deelstrategie natuurlijk, zoals die van vastgoed- of digitalisering”.

Preventie door de ogen van een bestuurder
Bertine Lahuis, voorzitter Raad van bestuur van het Radboudumc, deelde haar visie op het belang van preventie en een preventiestrategie voor het Radboudumc tijdens de eerste module van de leergang. Preventie is binnen het Radboudumc één van de zes leidende strategische thema’s. Lahuis: “Radboudumc wil een significante impact hebben op de gezondheidszorg en gezondheid van mensen”.

Bottum up
“We hebben veel gesprekken gevoerd met artsen, verpleegkundigen en paramedici. Daaruit bleek steeds weer dat ze niet alleen willen behandelen maar ook willen bijdragen aan (regionale) initiatieven om ziekte te voorkomen. Het onderwerp leeft in het Radboudumc en onze beweging naar preventie is bottom-up ontstaan.”

Preventietafel
Lahuis riep een preventietafel in het leven om ervaringen uit te wisselen en samen plannen te maken. Ze bespraken onder meer de rollen van het Radboudumc op het gebied van preventie in haar kerntaken: zorg, onderwijs, onderzoek en valorisatie. De leden van de preventietafel dachten ook na over de effecten van preventie op de kwaliteit van leven van patiënten, op eigen regie en de betekenis voor het verkleinen van gezondheidsverschillen in de maatschappij. Over de kosten van preventie en de ‘collateral gain’ van meer gezondheid en welzijn.

Voorbeeldfunctie
Verder werden er initiatieven ontwikkeld zoals weetings (walking meetings), vitaal meubilair, geen alcohol meer op evenementen en vitaliteitsprogramma’s die bijdragen aan een organisatiecultuur waarin preventie een centrale rol speelt. Het Radboudumc wil als gezondheidsinstelling het goede voorbeeld geven. En als je iets wilt veranderen moet je ook zelf aan de bak.

Voortrekker
Lahuis ziet het als een taak van een universitair medisch centrum om voortrekker te zijn van vernieuwing en deze in de regio en met andere huizen en zorgverbanden te delen. En om samen te werken met alle partners in de regio, verzekeraars, huisartsen, paramedici en meer. ‘Het Integraal Zorgakkoord helpt ons daarbij’ stelt Lahuis.

Volgende keer in de leergang
Het volgende onderwerp in de Leergang is ‘Leefstijl als onderdeel van de behandeling’ met inspiratie van Hanneke Molema, Marjan van Erk (Leefstijlcoalitie in de Zorg en Lifestyle4Health), Iris de Vries (Vereniging Arts en Leefstijl) en Liesbeth van Rossum (Erasmus MC). In de daaropvolgende modules gaan deelnemers in gesprek over Monitoring en signalering ter bevordering van preventie (module 3), Vitale medewerkers in ziekenhuizen (module 4) en Strategie en realisatie (module 5).

Leergang preventiestrategie in Ziekenhuizen door BeBright

Wil jij meer informatie over de leergang? Neem dan contact op met Irene Mommers of Sjoerd Emonts via leergang@bebright.eu

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief. Lees ook ons eerdere artikel over preventie in het ziekenhuis.

Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op!

Irene Mommers

+31(0)6 53461444
leergang@bebright.eu

Nieuwe lunchcultuur: kaart voor lunchconcepten gelanceerd

21/03/24

De toekomst van onze kinderen begint op school, en een goede lunch is daarbij essentieel. Onderzoek heeft aangetoond dat een gezonde lunch niet alleen de fysieke gezondheid van kinderen bevordert, maar ook hun schoolprestaties verbetert. Het bevordert een gezonde levensstijl, stimuleert het concentratievermogen, en draagt zelfs bij aan latere successen in het leven^1,2. Kortom, een gezonde lunch op school is niet alleen goed voor het welzijn van de kinderen, maar ook een investering in de volgende generatie. Het is hoog tijd voor een nieuwe – groenterijke, relaxte en sociale – lunchcultuur op school!

Steeds meer scholen bieden lunch aan, mede dankzij het nationale programma Schoolmaaltijden, en de belangstelling neemt toe. Maar scholen missen vaak overzicht van de mogelijke lunchconcepten, waardoor het maken van geïnformeerde keuzes over het kiezen van een lunchconcept lastig is. De conceptenkaart helpt scholen bij het kiezen van een passend concept. De kaart is tot stand gekomen in co-creatie met aanbieders en betrokkenen vanuit beleid en wetenschap. In de zomer van 2022 zijn de eerste stappen gezet, en de afgelopen maanden is de kaart uitgewerkt tot een product. Momenteel staan er 13 lunchinitiatieven op de kaart, gecategoriseerd op basis van verschillende indicatoren, zoals capaciteit, logistiek en financiën. Naast de overzichtskaart heeft elk initiatief een individuele conceptenkaart ingevuld, voorzien van specifieke informatie over het initiatief.

Wij vinden het een zeer mooi initiatief voor scholen omdat zij zelf de regie kunnen houden om te kijken welke organisatie er bij hen past. En het kost een school minder tijd om zich te verdiepen in de “jungle ”van aanbieders.
– Manette Sinnema, Directeur Brood&Spelen

Experimenteren
Samen met de gemeente Utrecht testen we het gebruiksgemak van de kaart binnenkort op scholen. Gemeente Utrecht wil meer scholen voorzien van een gezonde en duurzame lunch en gebruikt de conceptenkaart om de beschikbare leveranciers te presenteren. De bevindingen dragen bij aan het verfijnen van de kaart, zodat deze nog beter aansluit op de behoefte van de scholen.

Voorwaarden voor verandering
Het overzicht van lunchaanbieders markeert een grote vooruitgang. Maar verandering komt niet vanzelf en een daadwerkelijke verandering in de lunchcultuur op scholen vereist meer. Volgens een studie van Trendbureau Drenthe moeten een aantal basisvoorwaarden worden vervuld om tot succesvolle schoollunches te komen³.

1. Uniformiteit: Voor het stimuleren van kansengelijkheid is het nodig dat schoollunches op álle scholen worden aangeboden, voor álle kinderen. Dit voorkomt schaamte, uitsluiting en stigmatisering en maakt een schoollunch toegankelijk voor zoveel mogelijk leerlingen.
2. Duurzame organisatie: Scholen fungeren slechts als locatie voor de maaltijden. Het is cruciaal dat er genoeg mensen en faciliteiten beschikbaar zijn. Ook moet er verantwoordelijke zijn voor de organisatie om te voorkomen dat scholen overbelast raken.
3. Duurzame financiering: Financiering op korte termijn brengt onzekerheid mee en remt investeringen. Structurele financiering, samengesteld uit publieke middelen, private investeringen en een ouderbijdrage, is essentieel om continuïteit te waarborgen.
4. Gezonde maaltijden: Momenteel ontbreken specifieke standaarden voor de kwaliteit van schoolmaaltijden, wat kan leiden tot ongezondere voeding. Een nadruk op gezonde maaltijden bevordert het welzijn en de ontwikkeling van kinderen.

Op weg naar een Nieuwe Lunchcultuur in Nederland
De lunchbeweging is een initiatief van Rabobank, GroentenFruitHuis en BeBright. We streven naar een nieuwe lunchcultuur, waar iedereen groenterijk, relaxt en sociaal kan lunchen. Dit vraagt om structurele verandering van de omgeving, zodat deze gezonde norm gemeengoed wordt. Naast scholen wordt ook de werkomgeving gezien als een ideale plek voor deze verandering. In de afgelopen twee jaar hebben we met zo’n 80 partners samengewerkt en uiteenlopende activiteiten ontplooid om de nieuwe lunchcultuur te promoten.

Lees hier verder of neem contact met ons op
Benieuwd naar de conceptenkaart? De algemene kaart en de kaarten van leveranciers zijn hier te downloaden. Het doel is om alle initiatieven op de kaart te zetten. Heb jij een initiatief? Of ken je er een die nog niet op de kaart staat? Laat het ons weten!

Wil je meer weten over lunchbeweging of wil je meedoen? Bekijk onze website, www.nieuwelunchcultuur.nl, voor meer informatie. Of neem contact op met Marjolein Geurts of Loïs Lutterman

Waar wij opdrachtgevers in de VVT bij helpen
Wij helpen onze opdrachtgevers in de VVT voorbereiden op de toekomst en helpen om verandering in de praktijk te brengen. Samen met hen gaan we aan de slag met transformatieopgaven:

Visie, strategie & transformatie
Innovatie & digitalisering
Mens & ontwikkeling
Preventie & gezondheid
Analyses, inzichten & regiobeelden
Wonen en zorg & zorgvastgoed
Samenwerking & netwerken
Realisatie

Bronnen

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.

Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op!

Irene Mommers

+31(0)6 53461444
irene.mommers@bebright.eu

Loïs Lutterman

+31(0)30 88 879 27
lois.lutterman@bebright.eu

Positieve Gezondheid in de praktijk: lessen van Zorggroep De Laren

05/02/24

Bewoners breien wekelijks samen dekens die het Rode Kruis uitdeelt aan Utrechtse gezinnen die wel wat warmte kunnen gebruiken. Een mooi voorbeeld van Positieve Gezondheid bij Zorggroep De Laren in de praktijk, dat niet alleen anderen helpt, maar ook het welzijn van de bewoners bevordert.

Zorggroep De Laren, een ouderenzorgorganisatie met zeven zorgvilla’s verspreid door Nederland, heeft met hulp van BeBright het concept Positieve Gezondheid geïmplementeerd. Deze benadering, gericht op de kracht van elke individuele bewoner, is nu een fundamenteel onderdeel van de dagelijkse praktijk in de villa’s. Marieke Geerligs, stafmanager opleiding, kwaliteit en zorg, en Esther van Dalen, algemeen directeur en mede-eigenaar van Zorggroep De Laren, delen hun ervaringen en de succesfactoren van de tweejarige samenwerking met BeBright.

Een levensfase met mogelijkheden
Positieve Gezondheid biedt volgens Esther en Marieke een waardevolle focus op individuele behoeften en wat bewoners als betekenisvol ervaren. Of zoals Marieke het schetst: “We streven ernaar om onze bewoners te begeleiden in deze fase van het leven en te kijken naar wat wél kan binnen de mogelijkheden die ze hebben. Het leven staat voorop in plaats van ziekte en beperkingen.” Esther vult aan: “In de zorg wordt vaak vanuit ziektebeelden gedacht, maar een mens is meer dan zijn ziekte. We willen de onderliggende behoeften ontdekken door de bewoner goed te leren kennen en te begrijpen waar iemand plezier en zingeving uit haalt.”

Voorbeelden Positieve Gezondheid bij Zorggroep De Laren: van theorie naar de praktijk
Een praktijkvoorbeeld van Positieve Gezondheid bij Zorggroep De Laren, is dat alle bewoners en hun kinderen een sleutel van de voordeur hebben, wat symbool staat voor de openheid en huiselijkheid in de zorgvilla’s. “Van je eigen huis en van dat van je ouders heb je immers ook de huissleutel”, aldus Marieke. Een aantal voorbeelden van zaken die geïmplementeerd werden:

– Informatie-uitwisseling tussen de verschillende teams via the daily stand. Medewerkers van alle teams (Zorg, Huishouding en Horeca) nemen deel aan dit korte dagelijkse overleg en zijn betrokken bij/ kennen de bewoner en zijn/haar familie.
– Zien eten doet eten maar ook praten over lievelingsrecepten en die vervolgens (samen) met bewoners bereiden en ze verzamelen en tot een receptenboekje maken, is een waardevolle bezigheid.
– Teams ondersteunen om een gesprek te starten met woordkaarten die afgeleid zijn van het spinnenweb. Medewerkers kunnen de kaarten meenemen voordat ze naar een bewoner in zijn/haar appartement toe gaan. De tekst op de kaarten stimuleert de variatie van gespreksonderwerpen met concrete tips.
– De levenstekening is een initiatief van een sneltekenaar die samen met de bewoner zijn/haar levensverhaal in een tekening giet. De tekening wordt ingelijst en krijgt een mooie plek aan de muur en is terugkerend stof voor een gesprekje.
– Alle medewerkers krijgen tijdens hun werk de tijd om een activiteit met de bewoner te doen, zoals een spelletje, de krant voorlezen of een wandeling maken of een stukje samen fietsen op de duo-fiets. Een vorm van quality-time.
– Elkaar ruimte geven: als een medewerker in een goed gesprek belandt, wordt er gekeken of andere medewerkers taken over kunnen nemen om het gesprek de ruimte te geven.
– Positieve Gezondheid heeft een vervolg gekregen in het Zorggroep De Laren brede project ‘de laatste levensfase’. Bij dit project zijn medewerkers van alle villa’s betrokken en leert men van elkaars ervaringen.
– Positieve Gezondheid wordt waar mogelijk ingebed in reguliere werkzaamheden als MDO.

Esther van Dalen: “De huidige uitdagingen liggen in het vasthouden en delen van ideeën. Met elkaar zoeken we naar concrete en praktische handvatten, en hoe we ze kunnen verankeren en verspreiden door de gehele organisatie.”

De randvoorwaarden
Volgens Marieke en Esther zijn er drie cruciale succesfactoren bij het implementeren van Positieve Gezondheid:

1) Een goed georganiseerde basis;
2) Ambassadeurs binnen de organisatie, zoals in het geval van Zorggroep De Laren een locatiemanager of coördinerend verpleegkundige;
3) Het betrekken van álle medewerkers, dus ook de activiteitenbegeleiders en medewerkers van de teams Horeca en Huishouding. In een kleinschalige woonzorgvoorziening, zoals de villa’s van Zorggroep De Laren, speelt elke medewerker een rol van betekenis in het leven van bewoners.

“Naast deze randvoorwaarden was de hulp van BeBright een belangrijke stimulerende kracht”, stellen Marieke en Esther. “Onze contactpersonen van BeBright waren flexibel, geduldig en hadden oog voor de verschillen tussen de villa’s. In de sessies werden zowel management als villamedewerkers uitgedaagd om stappen te zetten.”

Wil je Positieve Gezondheid in jouw organisatie ook implementeren? Neem contact op met Caroline Bogchelman of Ellis Boerkamp.

Wat is Positieve Gezondheid?
Positieve Gezondheid staat voor ‘het vermogen om je aan te passen en regie te voeren op alle uitdagingen in het leven’. Dit concept overstijgt de traditionele definitie van gezondheid als afwezigheid van ziekte (WHO, 1948) en belicht wat iemand nog wel kan, vanuit een brede blik op het leven: lichaamsfuncties, mentaal welbevinden, zingeving, kwaliteit van leven, meedoen en dagelijks functioneren. Het spinnenwebmodel helpt cliënten en zorgverleners om te bepalen wat waardevol is. Daarnaast geeft het concept Positieve Gezondheid vertrouwen en – voor professionals- werkplezier.

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.

Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op!

Ellis Boerkamp

+31(0)30 88 879 27
ellis.boerkamp@bebright.eu

Caroline Bogchelman

+31(0)30 88 879 27
caroline.bogchelman@bebright.eu

Eén centrale ingang wijkzorg in Amstelveen

18/12/23

Michiel Wassenaar, directeur Thuis & Herstel bij Zonnehuisgroep Amstelland lanceert wijkzorgamstelveen.nl

De drie grootste wijkzorgorganisaties van Amstelveen – Brentano, Amstelring en Zonnehuisgroep Amstelland – werken intensief samen aan toegankelijke en kwalitatieve wijkzorg. Met projectleiders van BeBright hebben zij een gezamenlijke website gelanceerd als centrale ingang voor het aanvragen van wijkzorg. Wijkverpleegkundigen kennen elkaar en verdelen de aanvragen onderling. Dit is ook prettig voor verwijzers: zij kunnen via één centrale ingang wijkzorg voor hun patiënten aanvragen.

Steeds meer mensen hebben – steeds complexere – wijkzorg nodig, terwijl het aantal zorgverleners niet stijgt. Brentano, Amstelring en Zonnehuisgroep Amstelland werken daarom al jaren met elkaar samen. “We delen bovendien dezelfde visie op zorg in de wijk”, zegt Michiel Wassenaar, directeur Thuis en herstel van Zonnehuisgroep Amstelland. “En dankzij de daadkrachtige begeleiding van BeBright heeft de samenwerking afgelopen jaar een vlucht genomen.”

Nieuwe werkwijze
De nieuwe werkwijze begint met een duidelijke verwijzing. “De huisarts legt uit dat er een wijkverpleegkundige langskomt om de zorgvraag samen met de cliënt te onderzoeken, en dient vervolgens de aanvraag in via de centrale website”, zegt Jacomien de Jong van Amstelland Zorg. “Heel prettig, want voorheen waren zij veel tijd kwijt met het vinden van beschikbare wijkzorg.”

Alle aanvragen worden dagelijks in gezamenlijk overleg verdeeld door de wijkteams. Ze bespreken wie er de zorgvraag het best kan oppakken. Als niemand plek heeft, bedenken ze samen een oplossing voor de zorgaanvrager. Tijdens het eerste bezoek onderzoekt een wijkverpleegkundige samen met de patiënt wat hij of zij nog zelf kan doen. Hierbij maken zij gebruik van het “5-stappen model” waarbij je verschillende mogelijkheden onderzoekt. Is er een naaste die kan helpen? Welke hulpmiddelen, zoals een druppelbril, medicijndispenser en beeldbellen, zijn geschikt? Kan er ook via de gemeente of het sociale domein zorg of ondersteuning ingezet worden? De bevindingen worden teruggekoppeld naar de verwijzer en naar de patiënt. Zo is voor iedereen duidelijk wat wijkzorg doet en wordt de tijd zo slim mogelijk besteed.

Werkwijze samenwerking wijkzorg Amstelveen

De werkwijze van WijkzorgAmstelveen.nl

Samenwerking maakt sterker
Een groot voordeel van de nieuwe werkwijze is dat de wijkverpleegkundigen van de verschillende organisaties elkaar beter leren kennen. “Dat is heel prettig, want de werkdruk is hoog”, zegt wijkverpleegkundige Marieke van Veen van Amstelring. “Dankzij de samenwerking staan we veel sterker. We kunnen erop vertrouwen dat de zorg aan ‘onze’ patiënten gewoon doorgaat, op de manier zoals we die met elkaar hebben afgesproken. Er zijn korte lijnen en we kunnen snel overdragen. Dat is ook heel prettig voor patiënten.”

Angelique Schuitemaker, Bestuurder Brentano: “De nieuwe werkwijze is ook goed voor onze medewerker. Zij zijn dit project gestart, omdat ze elke dag de druk ervaren. Dankzij de pilot voelen ze zich gesteund door een groep ‘nieuwe’ collega’s die kunnen helpen om alles rond te krijgen. Ze voelen zich minder kwetsbaar en hebben plezier in het sparren met elkaar”.

Deze samenwerking zet wijkverpleegkundigen dus in hun kracht. Zij zijn immers opgeleid om zelf, samen met de cliënt, regie te voeren op de invulling van zorgvragen. In groepsgesprekken die BeBright begeleidde bleek echter dat zij vaak stevig in hun schoenen moeten staan om deze rol te pakken. Verwijzers scheppen soms verkeerde verwachtingen bij de cliënt: “Maar de huisarts zei…” Om heldere afspraken te maken over de rol van wijkzorg en de verwachtingen die je hierover schept richting cliënten zijn dialogen tussen verwijzers en wijkverpleegkundigen georganiseerd. Een waardevolle stap in het versterken van de samenwerking met verwijzers, die de komende tijd nog verder zal moeten ontwikkelen.

De pilot startte met een feestelijke kick-off met wijkteams, verwijzers en regionale stakeholders

Tijdens de pilot hebben de organisaties, begeleid door BeBright, veel geleerd over deze werkwijze. De ambitie is om de nieuwe werkwijze in 2024 verder te brengen. Bijvoorbeeld door andere typen wijkzorg (casemanagers dementie, technische zorg) toe te voegen aan het aanmeldpunt. Benieuwd naar het implementatieproces en lessen van de pilot? Neem contact op met Daphne Moeradi via daphne.moeradi@bebright.eu.

IZA doelen in de praktijk brengen
Dit project sluit aan bij de doelstellingen van het Integraal Zorgakkoord (IZA). Deze doelstellingen vragen om grote veranderingen binnen organisaties en samenwerkingsverbanden. Wij als BeBright helpen opdrachtgevers om plannen tot uitvoering te brengen. In onze aanpak combineren wij bovenstroom (strategie, structuur en processen) en onderstroom (belangen, cultuur en leiderschap) om implementaties goed en gedragen te laten landen. Onze projectleiders zijn hands-on en brengen samen met belanghebbenden verandering in de praktijk. Hulp nodig bij de realisatie van plannen? Neem contact op met Arjo Mans of Bo Fokkes.

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.

Meer weten?

Neem vrijblijvend contact op!

Arjo Mans

+31(0)30 88 879 27
arjo.mans@bebright.eu

Daphne Moeradi

+31(0)30 88 879 27
daphne.moeradi@bebright.eu

Implementatie Positieve Gezondheid voor passende zorg bij kwadrantgroep

04/12/23

Met hun programma ‘Route2025’ is KwadrantGroep goed op weg met Positieve Gezondheid. Tijdens inspiratiesessies schreven (wijk)verpleegkundigen op steentjes hoe zij willen bijdragen aan de implementatie van Positieve Gezondheid.

Hoe implementeer je Positieve Gezondheid in je organisatie? KwadrantGroep, aanbieder van thuiszorg en verpleeghuiszorg in Friesland, ontwikkelde ‘Route 2025’. Door dit actieplan hebben inmiddels ruim 450 thuiszorgmedewerkers kennisgemaakt met het gedachtegoed van Machteld Huber. BeBright begeleidde hen tijdens de implementatie met zestig inspiratiesessies, tien sprinterbijeenkomsten en vier managementsessies.

Positieve Gezondheid gaat uit van een brede visie op gezondheid: in plaats van de ziekte en zorg staat de regie op het eigen leven centraal (zie ook kader). Een benadering die ook in Friesland steeds meer wordt omarmd, onder andere door huisartsen en welzijnsorganisaties, omdat het aantoonbaar positieve effecten heeft op het welzijn van cliënten.

Zorg niet altijd de oplossing
Barbara Lengkeek, projectleider Positieve Gezondheid bij KwadrantGroep en van oorsprong wijkverpleegkundige, licht toe: “Soms zien we dat sociale vraagstukken medisch opgelost worden. Bijvoorbeeld bij eenzame ouderen, dan is er de neiging om zorgmomenten minder snel af te bouwen. Maar vaak is dat helemaal niet de oplossing voor het probleem. Voor het welzijn van onze cliënten is het veel beter te achterhalen wat de behoefte is van de cliënt en samen op zoek te gaan naar passende oplossingen.”

Van theorie naar praktijk
Voor Barbara is Positieve Gezondheid al jaren een essentieel onderdeel van haar werk, misschien wel de kern van alles. Persoonsgerichte zorg staat al sinds 2020 genoemd in de visie en missie van KwadrantGroep. Maar de praktische vertaalslag naar de thuiszorg ontbrak. Daarnaast kwam er steeds meer aandacht voor Positieve Gezondheid in de regio, bij huisartsen en samenwerkingspartners. Barbara kreeg in 2021 de gelegenheid om samen met collega en programmamanager Nyncke Woudstra een vernieuwend plan te ontwikkelen om Positieve Gezondheid naar de praktijk te brengen.

Nyncke Woudstra: “Binnen de wijkverpleging krijgen we steeds meer cliënten met complexe zorgvragen. Terwijl er steeds minder mensen beschikbaar zijn om deze zorg te leveren. Dit vroeg om een programma gericht op de toekomstbestendigheid van de wijkverpleging: ‘Route2025’. Het project ‘Positieve Gezondheid’ is het fundament onder dit programma, omdat het medewerkers anders naar cliënten laat kijken en daarmee bijdraagt aan het leveren van passende zorg.”

Inspiratie
Een focus op gezondheid in plaats van op ziekte, stimuleert de zelfredzaamheid bij cliënten en geeft hen de regie terug. Dit vraagt om aanpassing van verpleegkundigen en verzorgenden: minder direct ingrijpen, meer open gesprekken voeren om te achterhalen waar de cliënt daadwerkelijk behoefte aan heeft. Het werd een prominent onderdeel in de inspiratiesessies. Tien wijkteams, in totaal zo’n 150 medewerkers, begonnen aanvankelijk met twee inspiratiesessies van 2,5 uur. De deelnemers kregen toelichting op het gedachtengoed en oefenden met het voeren van open gesprekken.

Zorghart
Daarnaast was er aandacht voor intrinsieke motivatie en persoonlijke kwaliteiten. Zorgmedewerkers hebben een groot zorghart, ze zijn van nature heel geïnteresseerd in het persoonlijke verhaal van cliënten. Ze zijn geneigd om vanuit de beste intenties oplossingen te bedenken terwijl dat niet altijd de beste oplossing voor die situatie is, schetst Barbara. ”De ontwikkeling die zij doormaakten was aanzienlijk en waardevol. Verpleegkundigen geven aan dat Positieve Gezondheid hen heeft geleerd om anders naar cliënten te kijken en luisteren. Dat heeft geleid tot verrassende inzichten in de werkelijke ervaringen en doelen van hun cliënten. Een slogan binnen het project werd: Gooi je zorghart om.”

Naast de inspiratiesessie gingen enthousiaste verpleegkundigen en verzorgenden in drie groepen aan de slag in sprinterbijeenkomsten om Positieve Gezondheid toepasbaar te maken voor de dagelijkse praktijk. Dit resulteerde bijvoorbeeld in een aangepast evaluatieformulier en een interactief document waarin alle informatie gemakkelijk terug te vinden is.

Leiderschap
Met de uitbreiding van nog eens 300 (wijk)verpleegkundigen en casemanagers dementie, begin 2023, aangevuld met de managers Zorg Thuis, zet KwadrantGroep stevige stappen vooruit. “BeBright heeft ons hierin goed begeleid” stelt Nyncke.” Door hun betrokkenheid en nauwkeurigheid bij het documenteren van dit traject, voelden we ons goed ondersteund.”

In het Friese netwerk is Barbara inmiddels een bekend gezicht. Haar recente presentatie bij de Friese Preventieaanpak (FPA), samen met staatssecretaris Maarten van Ooijen, waarin ze uitlegt hoe in Friesland wordt gewerkt aan Positieve Gezondheid, benadrukt de belangstelling voor dit onderwerp.

Barbara Lengkeek: “Alle aandacht voor Positieve Gezondheid in de regio maakt het gedachtengoed sterker. Het vasthouden in de dagelijkse praktijk blijft een uitdaging. We zijn blij te zien dat steeds meer ambassadeurs opstaan die het gedachtegoed actief uitdragen. Dankzij het IZA wijkfonds kunnen we ook volgend jaar teams en medewerkers blijven inspireren en trainen. Machteld Huber, oprichter en bedenker van instituut van Positieve Gezondheid, zegt vaak: het kost drie keer drie jaar voordat het in je haarvaten zit. We zijn nu bijna twee jaar bezig, we zijn trots op wat we al bereikt hebben en kijken uit naar de stappen die we nog gaan zetten.”

Wil je Positieve Gezondheid in jouw organisatie ook implementeren? Neem contact op met Caroline Bogchelman of Ellis Boerkamp.

Wat is Positieve Gezondheid?
Positieve Gezondheid staat voor ‘het vermogen om je aan te passen en regie te kunnen voeren op alle uitdagingen in het leven’. Daarmee stapt het af van het idee dat gezondheid enkel de afwezigheid van ziekte is (WHO, 1948) en gaat het over wat iemand nog wel kan. De essentie is dat iemand breed kijkt naar zijn of haar eigen gezondheid en regie ervaart over wat hij of zij van waarde vindt. Dat kan door alle dimensies en aspecten van gezondheid te belichten: lichaamsfuncties, mentaal welbevinden, zingeving, kwaliteit van leven, meedoen en dagelijks functioneren. Met het spinnenwebmodel als instrument kunnen cliënten samen met hun zorgverlener in gesprek gaan over wat voor hem of haar belangrijk is. Iemand daarin begeleiden en coachen geeft vertrouwen en werkplezier.

Interessant artikel? Meld je dan hier aan en ontvang elke 2 maanden de BeBright nieuwsbrief.