BeBright geeft met Zorg Enablers ieder jaar een overzicht van de belangrijkste technologische ontwikkelingen die volop kansen bieden om de zorg te verbeteren. Maar hoe kan technologie bijdragen aan de hoognodige transformatie van de zorg? Gebaseerd op de leerlessen van succesvolle implementaties uit Zorg Enablers zetten we zes sleutels voor succesvolle zorgvernieuwing op een rij.
Er komen veel innovatieve technologieën op ons af. De coronacrisis heeft laten zien dat technologische ontwikkelingen daadwerkelijk onderdeel kunnen zijn van het zorgproces. De vraag is welke technologie de zorg van vandaag en morgen gaat veranderen. Het aanbod van nieuwe technologie is overweldigend en de mogelijkheden zijn ontelbaar. Zo zijn er alleen al ruim 327.000 gezondheidsapps beschikbaar. Maar wat draagt nu werkelijk bij aan de kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van de zorg? Het gaat dan niet over het introduceren van de technologie als zodanig, maar om de wijze waarop de technologie daadwerkelijk waarde toevoegt voor de gebruikers: patiënten én zorgprofessionals. Hoe zorgen we ervoor dat technologie een zo optimaal mogelijke bijdrage levert aan zorginnovatie? Of beter nog: hoe kan technologie bijdragen aan de hoognodige transformatie van de zorg? Het zijn spannende tijden. Hoewel technologische toepassingen steeds meer geïmplementeerd worden in de gezondheidszorg en onderdeel worden van het zorgproces, is de inzet en het gebruik ervan niet vanzelfsprekend.
“De zorg wordt niet gekenmerkt door een gebrek aan innovatie, maar juist door een overvloed aan slecht gerunde innovaties. Als gevolg hiervan blijven (positieve) resultaten achter en verlies men het vertrouwen in het innovatievermogen van zorgorganisaties.” (Zorg Enablers, 2020)
MetZorg Enablers laten wij jaarlijks de belangrijkste technologische ontwikkelingen zien die de toekomst van de zorg kunnen beïnvloeden en zo een bijdrage leveren aan de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg. In de afgelopen vier jaar zijn op die manier ruim 350 innovatieve voorbeelden verdiept en hebben we met ongeveer 40 innovaties een uitgebreide casestudie gedaan om de sleutels voor succesvolle implementatie te ontrafelen. Zes sleutels die hopelijk ook voor andere organisaties de deur openen om samen aan de slag te gaan.
1. Bij innovatie staat de eindgebruiker centraal
Het grootste gevaar is dat we de nadruk leggen op de technologie zelf en niet op de problemen die moeten worden opgelost of op de waarde die het zou moeten leveren. Alleen de eindgebruiker kan helder het probleem aangeven waar een bepaalde technologie de oplossing voor kan zijn. Ook de ontwikkeling van een duurzame technologie dient samen met de eindgebruiker plaats te vinden. Dat kan op verschillende manieren zoals door het doorlopen en analyseren van de patiënt- of cliëntreis, Design Thinking, diepte-interviews, focusgroepen of Market Research Online Communities (MROC’s). Deze methoden bieden patiënten en cliënten de gelegenheid gedurende hun zorgproces feedback te geven over hun behoefte en (ervaren) kwaliteit van de zorg en daarmee de zorg persoonlijker én predictiever te maken dan in het verleden.
2. Innovatie vraagt om een integrale benadering
Technologie is slechts één ingrediënt van succesvolle innovatie; het is 10% van het innovatieproces. Innovatie betekent ook aandacht voor wetenschappelijk onderzoek en onderbouwing, functioneel toepasbaar ontwerp, duidelijk proces en inrichting en het realiseren van een helder en levensvatbaar model waarmee de zorgorganisatie waarde creëert, levert en behoudt (procesinnovatie). En oog houden voor de zachte kant van innovatie, waarin aandacht wordt besteed aan de relatie met de organisatie en eindgebruiker (sociale innovatie). Innovatie is een continu proces van onder meer procesinnovatie, sociale innovatie en technologische innovatie die het fundament vormen van een duurzame verandering. Enkel nieuwe technologieën uitproberen is niet voldoende.
Het vraagt ondernemerschap om deze verschillende aspecten te verbinden. Welke eisen hieraan worden gesteld, is afhankelijk van de innovatie die je nastreeft. We zien dan ook de opkomst Chief Medical Information Officers(CMIO), Medical Information Officers (MIO’s) en Chief Nursing Information Officers (CNIO): medisch specialisten en verpleegkundigen die de brugfunctie vervullen tussen bestuur, ict-management en de gebruikers. Gezien de integraliteit van innovatie, vraagt innovatiesucces om een bredere blik dan alleen de technologie en daarmee ook om Chief Medical Innovation Officers en Chief Nursing Innovation Officers.
3. Innovatie vraagt om een andere inrichting van de zorg
De noodzaak voor zorginnovatie is voor iedereen die in de zorg werkt duidelijk. Incrementele innovaties geven onvoldoende antwoord; succesvolle zorginnovatie vraagt om out-of-the-box denken. Denk fundamenteel na over welk vraagstuk je wilt oplossen, wat de onderliggende belemmeringen zijn en welke bijdrage technologie kan leveren bij de oplossing. Immers, nieuwe technologie (NT) introduceren in een ‘oude’ organisatie (OO), creëert enkel een verdomd dure ‘oude’ organisatie (VDOO): NT+OO=VDOO.
Succesvolle innovatie vraagt aandacht voor de volgende drie uitdagingen:
Hoe organiseren wij optimale zorg zodat deze kwalitatief, toegankelijk en betaalbaar blijft?
Hoe creëren wij de juiste voorwaarden en ruimte voor vernieuwing?
Hoe zorgen wij ervoor dat we goed voorbereid zijn op de toekomst en wat is daarvoor nodig?
Veel organisaties maken in het kielzog van de corona-uitbraak een herstart met hun strategie en inzet op digitale zorg. Een digitale strategie definieert de manier waarop digitalisering, automatisering en het gebruik van data de patiëntbenadering en zorg- en bedrijfsprocessen verbeteren. Daarnaast geeft het richting aan de ontwikkeling en het gebruik van nieuwe technologie en soms zelfs van nieuwe bedrijfsmodellen. Er gaat in een digitale strategie en bijbehorende agenda, naast de it-infrastructuur, aandacht uit naar onderdelen als management en organisatie, interne én externe procesinrichting en vaardigheden en cultuur van medewerkers en cliënten/patiënten. De uitgangspunten van een digitale strategie worden mede bepaald door de it-infrastructuur.
4. Innovatie is een cyclisch proces van ervaren, leren en aanpassen
Innovatie is geen lineair proces met een helder gedefinieerd begin en eind. Er bestaat geen blauwdruk. De innovatieaanpak is er een van experimenteren en meerdere iteraties. Het is een cyclisch proces met veel kleine stappen. Veel van de stappen geven het gevoel dat je vooruitgaat, maar zo nu en dan word je ook gedwongen weer een paar stappen terug te zetten. Dit vraagt om doorzettingsvermogen en ook de ruimte laten om te falen. Soms leert mens immers meer van een briljante mislukking, dan krampachtig vasthouden aan successen uit het verleden. De gevraagde investering (in tijd, geld, middelen) neemt veelal toe naarmate het proces vordert. Dit komt omdat de iteraties steeds meer tijd vragen en informatie vereisen. De waarde ontwikkelt zich parallel, maar de vruchten worden pas echt geplukt bij implementatie.
5. Creëer de noodzakelijke voorwaarden en vermogen voor innovatiesucces
Het vermogen om te innoveren vergt meer dan een aantal goede ideeën, technologieën of enthousiaste professionals. Er is aandacht nodig voor meerdere elementen, zoals: 1. de innovatieaanpak, 2. de wijze waarop innovatie wordt georganiseerd en gefaciliteerd, 3. de beschikbare middelen, kennis en vaardigheden van zorgprofessionals en eindgebruikers, en 4. de wijze waarop status en voortgang wordt gemeten en innovatie ook binnen een organisatie ondersteund wordt in termen van beloning. Denk bijvoorbeeld aan het realiseren van een structureel investeringsbudget van 2% van de omzet, te besteden aan (digitale) zorgvernieuwing ten behoeve van het verhogen van de kwaliteit en doelmatigheid van de zorg. Eerder schreven we ook al over oplossingsrichtingen in de bekostigingsjungle van de zorg.
6. Innovatie is het resultaat van co-creatie
Co-creatie is de enige mogelijkheid om de zorg naar de toekomst vorm te geven. Samenwerking biedt de gelegenheid om te komen tot de juiste randvoorwaarden, betere oplossingen, ervaringen en meer toegevoegde waarde voor gebruikers, betrokkenen en de maatschappij. Co-creatie is een transparant proces waar alle relevante partijen actief met elkaar samenwerken en gebruikmaken van elkaars complementaire inzichten, kennis en vaardigheden. Binnen een succesvol ecosysteem zijn alle noodzakelijke rollen vertegenwoordigd om de noodzakelijke randvoorwaarden voor zorginnovatie op financieel, ethisch en juridisch gebied te creëren.
Co-creatie gaat ook over het delen van kennis. Er is veel te doen over ‘not inventend here’ syndroom in de zorg. Veel organisaties proberen toch nog steeds zelf opnieuw het wiel uit te vinden. Maar juist het leren van elkaar en het uitwisselen van succesverhalen én mislukkingen, bevordert onze gezamenlijke leercurve in de zorg.
Samen aan de slag voor een succesvolle zorgvernieuwing
Tomas Edison, de uitvinder van de gloeilamp, gaf het al aan: “Innovatie is 1% inspiratie en 99% transpiratie.” Innovatie is niet eenvoudig. Er moet goede regelgeving zijn, de toegevoegde waarde moet aangetoond zijn, alle stakeholders moeten betrokken zijn, er moet voldoende financiering zijn en er moet in sommige gevallen afscheid worden genomen van bestaande manieren van werken. Je hoort enkelen al roepen: “Ja, maar…” Ons antwoord: “Ga samen aan de slag!” Zo verleggen we het accent van analyseren (#watdan?) en agenderen (#hoedan?) naar innoveren (#zodus!). En kunnen we er daadwerkelijk voor zorgen dat de nieuwe technologieën als enabler zullen werken om onze zorgsector toekomstbestendig te maken.
Meer weten?
De jaarlijkse publicatie Zorg Enablers is een initiatief van BeBright en het National eHealth Living Lab. De publicatie staat boordevol inspiratie en is gratis te downloaden via www.zorgenablers.nl. De volgende editie verschijnt in het najaar van 2021.
Meer weten over Zorg Enablers, de digitalisering in de zorg of zelf graag digitale stappen zetten? Neem dan contact op met: Sjoerd Emonts
Zorg en ondersteuning zijn georganiseerd in verschillende domeinen (Wmo, Wlz, Zvw), kennen verschillende inkopende partijen (gemeenten, zorgkantoren, zorgverzekeraars), zijn geschoeid op een verschillende sturingsfilosofie en worden binnen verschillende geografische gebieden uitgevoerd. De organisatie en bekostiging van zorg en ondersteuning zijn hierdoor buitengewoon complex geworden. Zorgvernieuwers lopen dan ook regelmatig vast in de ‘bekostigingsjungle van de zorg’. Lees hier over mogelijke oplossingsrichtingen.
Inzetten op preventie en predictie in zorg en ondersteuning is complex
Een toenemende druk op zowel de betaalbaarheid van zorg en ondersteuning als de beschikbaarheid van gekwalificeerd zorgpersoneel creëert de noodzaak voor zorgvernieuwing. Ondanks de noodzaak is het voor de organisaties in de zorgketens lastig om de beweging naar meer preventie en predictie in zorg en ondersteuning te organiseren en financieren. De verschillende organisaties werken vanuit de eigen ‘zorg en ondersteuning’ taken met een specifieke financieringsvorm. De kosten van preventie- of predictieprojecten zijn vaak voor rekening voor het ene domein, terwijl de baten voor een ander domein zijn. De financiële schotten binnen het huidige bekostigingssysteem vormen stevige obstakels voor vernieuwers.
Zoals ook gevisualiseerd in onderstaand figuur, gaat de huidige bekostigingssystematiek uit van drie leefwerelden van de burger met betrekking tot de levering van zorg en/of ondersteuning, namelijk: 1. Thuis, 2. Langdurige zorgen ondersteuning, en 3. Curatieve zorg en ondersteuning. Iedere leefwereld kent tegelijkertijd een of meerdere domeinen, inkopende partijen en aanbieders van zorg en ondersteuning.
De leefwereld thuis
Het overgrote deel van de Nederlandse burgers woont vitaal thuis. Voor deze burgers zet bijvoorbeeld de gemeente via de omgevingswet in op het stimuleren van een gezonde leefomgeving om zo burgers langer ‘vitaal’ te houden. Tegelijkertijd kan het voorkomen dat burgers (incidenteel) extra zorg en/of ondersteuning nodig hebben, vooral naarmate mensen worden gestimuleerd om langer thuis te blijven wonen. Ze manoeuvreren hierbij tussen verschillende aanbieders in de domeinen van de WMO en ZVW, afhankelijk van hun hulpvraag. De woonsituatie staat in dit geval los van zorg en/of ondersteuning.
De leefwereld in de langdurige zorg
In deze leefwereld wonen burgers met een langdurige zorg- en ondersteuningsvraag in een intramurale setting. Zorg en ondersteuning zijn daarbij gekoppeld aan de woonsituatie, met voornamelijk financiering vanuit de Wlz.
De leefwereld in de curatieve zorg
In deze leefwereld verblijven burgers met een curatieve zorg- en ondersteuningsvraag tijdelijk in een ziekenhuis of zelfstandig behandelcentrum. Bekostiging van deze zorgvraag vindt plaats vanuit de Zvw.
Ondanks beperkende bekostigingssystematiek zet zorgvernieuwing door
We zien steeds meer varianten ontstaan op de leefwerelden die zich bewegen op de assen tussen de verschillende leefwerelden (zie bovenstaand figuur), en de complexiteit van de bekostiging verder vergroten. Zorgvernieuwingsvarianten die de beweging naar preventievere, predictievere, persoonlijkere en participatievere zorg ondersteunen, en een voorbeeld vormen voor de mogelijkheden van zorgvernieuwing.
Voorkomen van zorg
We zien meerdere voorbeelden ontstaan die inzetten op het langer thuis blijven wonen, en daarmee opnamen in een intramurale setting voorkomen. Met nieuwe leveringsvormen zoals het Modulair Pakket Thuis (MPT) of het Volledig Pakket Thuis (VPT) worden wonen en zorg en ondersteuning steeds meer gescheiden. En ook met alternatieve woonvormen zoals ‘knarrenhofjes’ en tijdelijke leveringsvormen zoals respijtzorg om mantelzorgers tijdelijk wat rust te geven, wordt dit doel beoogd. Tegelijkertijd zien we initiatieven ontstaan in de leefwereld thuis om burgers te ondersteunen bij het (langer) vitaal blijven door bijvoorbeeld het sociaal welbevinden te stimuleren of een gezonde leefstijl te promoten. Ook zien we steeds meer initiatieven zoals better in, better out (bijvoorbeeld Fit4Surgery in het Radboudumc) om ligduur in het ziekenhuis te verminderen en eventuele complicaties te voorkomen. En tussenvormen zoals het eerstelijnsverblijf, de geriatrische revalidatiezorg of crisisopvang kunnen opname in het ziekenhuis of vroegtijdige opschaling naar intramurale zorg voorkomen of uitstellen. Dergelijke verblijven vallen momenteel onder verschillende domeinen en inkopende partijen.
Verplaatsen of vervangen van zorg
Naast het voorkomen van zorg, zien we ook voorbeelden die juist inzetten op het verplaatsen of vervangen van zorg. Denk aan de groeiende inzet van monitoring op afstand in de curatieve zorgom patiënten thuis te laten verblijven. Of initiatieven zoals het Regionaal Transferpunt om zorgaanbieders te ondersteunen bij (ver)plaatsen van patiënten naar de juiste plekken die passen bij de zorg- en/of ondersteuningsvragen.
Uit de voorbeelden blijkt dat, ondanks de bestaande schotten, er mogelijkheden worden gevonden voor zorgvernieuwing. Tegelijkertijd blijkt zorgvernieuwing vaak een lange weg te zijn en vraagt het doorzettingsvermogen en creativiteit van de zorgvernieuwers. Er zijn inmiddels talloze fondsen en subsidies beschikbaar voor zorgvernieuwing, maar vaak worden deze na de projectfinanciering niet gecontinueerd dan wel opgeschaald. En te vaak is de opbrengst van zorgvernieuwing niet inzichtelijk (gemaakt), waardoor het maar zelden resulteert in doelmatigheidswinst. Kortom, voor de financiering lopen vernieuwers nog regelmatig vast.
Oplossing 1: Inzetten op financiële manoeuvreerruimte voor inkopende partijen
Het demissionair kabinet werkt momenteel aan een wet om meer samenwerking over de verschillende zorgdomeinen te stimuleren. Met deze wet moet het voor de inkopende partijen meer lonen om te investeren in preventieve maatregelen om duurdere zorg te voorkomen of uit te stellen. Ook stimuleert dit zorgkantoren om preventieve maatregelen te monitoren en evalueren, zodat zij kunnen leren en verbeteren in het herkennen van doeltreffende en doelmatige maatregelen. Recentwerd nog aangetoond dat domeinoverstijgend samenwerken een flinke doelmatigheidswinst kan opleveren[i]. Weliswaar stijgen de gemiddelde kosten in de Wmo en Zvw, maar daar staat een aanzienlijke kostenbesparing in de Wlz tegenover. Daarnaast stijgen de cliënt- en medewerkerstevredenheid als de schotten tussen Wlz, Zvw en Wmo worden weggehaald. Ook in de Dialoognota Ouder Worden 2020-2040 van het ministerie van VWS van februari 2021 werd een stelselwijziging voorgesteld, met diverse beleidsopties om de betaalbaarheid, kwaliteit en toegankelijkheid van de ouderenzorg te verbeteren[ii]. De beleidsopties zijn gericht op meer preventie, meer zelf doen, meer samendoen en zwaardere zorg voorkomen (of uitstellen). Het ondersteunen van ouderen in zelfredzaamheid en aanpassingen in het stelsel. Partijen zien overigens niet iets in een majeure stelselwijziging, maar een vereenvoudigd en ontschot stelsel biedt informele en formele zorgverleners de ruimte om op basis van kennis en expertise ondersteuning te bieden die aansluit bij de wens en het vermogen van ouderen om van betekenis te zijn voor hun omgeving[iii].
Oplossing 2: Bewegen naar waardegedreven zorg en ondersteuning
“Aanpassing van het stelsel is noodzakelijk. Er zijn prikkels nodig die aanzetten tot samenwerking en bijdragen aan ervaren samenhang voor burgers en professionals. En kaders die zorgen voor heldere afspraken over verantwoordelijkheden en eigenaarschap, juist nu steeds meer verschillende samenwerkingsverbanden zullen ontstaan”, zo stelt de Raad Volksgezondheid & Samenleving (RVS) in hun onlangs verschenen rapport [iv]. De RVS pleit hiermee voor een beweging van de huidige productiegedreven zorg, met een focus op verrichtingen, naar waardegedreven zorg en ondersteuning, met een focus op kwaliteit van leven. De Raad komt tot de volgende vijf concrete aanbevelingen met betrekking tot de bekostiging:
Zorg voor passende financiering (grensbudget), regelgeving (uitzonderingsbepaling) en discretionaire bevoegdheid voor bestuurders om grensconflicten op te lossen tussen wetten, organisaties en domeinen
Stimuleer het werken aan een gedeeld belang boven het instellingsbelang, in het bijzonder daar waar samenwerking cruciaal is voor goede zorg en ondersteuning
Versterk in het bijzonder samenwerking tussen het sociaal domein (Wmo, jeugdzorg en participatiewet) en de zorg (met name de eerste lijn)
Voorkom dat ouderen en zorgverleners gehinderd worden door de complexe bekostiging in de ouderenzorg
Stimuleer blended care: een mix van digitale en fysieke zorg
BeBright maakt zorgvernieuwers wegwijs in de bekostigingsjungle van de zorg
De verkenningen van het ministerie van VWS en adviezen van RVS komen niet plots uit de lucht vallen. Bij de formatie van het voorgaande kabinet in 2017 werd al door meerdere partijen gepleit voor waardegedreven bekostiging. BeBright zoekt samen met zorgvernieuwers en systeempartijen naar oplossingen in de bekostigingsjungle van de zorg. Zo faciliteren we samen met het ministerie van VWS de maatschappelijke dialoog over de toekomst van de ouderenzorg. We zetten met programma’s als de Digitale ZorgZandbak en 2Diabeat in om samen met innovators, systeempartijen en de overheid de laatste hordes in digitale zorginnovatie en leefstijlinterventies te nemen. We ondersteunen regio’s in het vormen van regionale innovatieagenda’s en bestuursstructuren. En met onder meer impactmetingen en maatschappelijke kosten-batenanalyses ondersteunen wij zorgvernieuwers bij het creëren van een helder beeld van de kosten en (maatschappelijke) baten.
Uiteindelijk kent ieder bekostigingssysteem voor- en nadelen. Maar dat moet ons er niet van weerhouden om zorgvernieuwingen door te voeren die bijdragen aan de kwaliteit, betaalbaarheid en toegankelijkheid van de zorg. Doordat we met elkaar inzetten op het inventariseren van de knelpunten en het gezamenlijk verkennen van de oplossingsrichtingen en toegevoegde waarde, wint de systeemwereld het niet van de maatschappelijke en persoonlijke waarde die zorgvernieuwing brengt. Laten we daar vooral samen op blijven inzetten!
Meer weten?
Meer weten over de bekostigingsjungle van de zorg of zelf graag innovatieve stappen zetten? Neem dan contact op met Philip Idenburg of Sjoerd Emonts
__________________________________________
[i] Ministerie van VWS. Domeinoverstijgend samenwerken in de praktijk – eindrapportage monitoring en evaluatie. Januari 2021
[ii] Ministerie van VWS. Dialoognota Ouder Worden 2020-2040. Februari 2021
[iii] Minstierie van VWS. Kamerbrief, Aanbieding Dialoognota Ouder Worden 2020-2040. April 2021
[iv] Raad Volksgezondheid & Samenleving. Wissels omzetten voor een veerkrachtige samenleving: vier prioriteiten voor de nieuwe kabinetsperiode. Maart 2021
Ambitieuze veranderingen doorvoeren in zorgorganisaties is complex. De vertaalslag van visie en strategie naar impactvolle realisatie blijkt lastig te maken. AgileOGSM™ is een methodiek die helpt om ambitieuze doelstellingen te verbinden aan acties, focus aan te brengen, en effectief met realisatie aan de slag te gaan. Bizaline is een ontwikkelaar van innovatieve digitale oplossingen voor strategische executie. Samen met Bizaline gaat BeBright AgileOGSM™ inzetten bij zorgorganisaties voor impactvolle realisatie van strategie.
OGSM staat voor Objectives, Goals, Strategies, Measures. Het is een beproefde methode om voor een heldere samenhang tussen visie, strategie, doelstellingen en activiteiten te zorgen. Door deze vier elementen te verbinden krijg je een ‘businesssplan op één A4’. Door deze methode op een agile-manier toe te passen is het mogelijk om op een flexibele wijze doelen te realiseren, met de juiste informatie als basis. Agile werken en leren verloopt in stappen via een interactief en iteratief ontwerp, dat fasen van leren en doen afwisselt. OGSM-software maakt dit dynamisch en digitaal inzichtelijk voor de hele organisatie.
De organisatie en haar medewerkers staan centraal
Een heldere visie vormt samen met een actuele businessanalyse de basis voor een gedegen strategie. Samen concretiseren wij de strategie naar een agenda voor verandering en gaan wij na wat nodig is voor de realisatie. BeBright zet AgileOGSM™ in als aanvulling op haar visie- strategieontwikkelingstrajecten. Hierbij staat niet de methodiek maar de organisatie en haar medewerkers centraal. Door vanuit gezamenlijkheid en gestuurd door AgileOGSM™ het goede gesprek aan te gaan in de organisatie, komen visie en strategie in de praktijk tot leven.
Voordelen van gebruik AgileOGSM
Zorgt voor een heldere samenhang tussen visie, strategie, doelstellingen en activiteiten;
Het bereiken van doelen wordt haalbaar, inzichtelijk en meetbaar;
Door actief en kortcyclisch te sturen op resultaten kan snel het goede gesprek gevoerd worden binnen de organisatie als resultaten niet gehaald worden;
Snel bijsturen op uitvoering én op strategische keuzes. De organisatie werkt gerichter en heeft meer focus op de realisatie van doelen;
OGSM geeft bestuurders overzicht en zorgt ervoor dat processen in de organisatie goed geborgd zijn. Hierdoor zijn strategische, tactische en operationele niveaus in de organisatie in continue wisselwerking met elkaar;
Het werken aan organisatiedoelen wordt een gezamenlijke opdracht voor iedereen in de organisatie.
De AgileOGSM™ methodiek helpt organisaties om strategie te verbinden aan acties, focus aan te brengen en effectief met realisatie aan de slag te gaan. De AgileOGSM™ methodiek is in te zetten voor realisatie van meerjarenstrategie, jaarplanrealisatie of als tool voor programmamanagement.
Eind 2020 heeft BeBright het Zorginstituut Nederland ondersteund bij de aftrap van de Digitale ZorgZandBak: van innoveren naar samen transformeren met digitale zorg. Deze aftrap was de start voor een landelijke beweging. Een beweging waarin innovators met systeempartijen en de overheid samen proberen te begrijpen waarom zinvolle digitale zorg vaak toch niet leidt tot transformatie. In de Digitale ZorgZandBak gaan we samen met de betrokken autoriteiten kijken naar manieren om dit te doorbreken en laatste hordes op weg naar zorgtransformatie weg te nemen. BeBright is betrokken bij de opzet en uitwerking van de Digitale ZorgZandBak.
De naam ZorgZandBak is afgeleid van de Sandbox-methode: een praktijkgerichte veranderingsmethode die de condities en ruimte schept om samen te begrijpen, te leren en te veranderen. Deze methode vormt het uitgangspunt voor het verdere proces waarin we met elkaar, vanuit de lerende praktijk, de digitale transformatie in de zorg verder willen brengen. De Digitale ZorgZandBak gaat nadrukkelijk over verbinden, delen en samen werken aan oplossingen. Op dit moment wordt hiervoor een platform ingericht.
De aftrap van de Digitale ZorgZandBak
Samen met het ministerie van VWS, de NZa en Zorginstituut Nederland heeft BeBright een digitale aftrap georganiseerd. Hier gingen innovators uit het hele land, patiënten (ervaringsdeskundigen), het zorgveld, de overheid, zorgautoriteiten en financiers met elkaar in gesprek. De kernvraag was: Wat helpt ons echt? De volgende vragen hebben we gezamenlijk onderzocht:
Welke knelpunten ervaren innovators bij opschaling?
Welke knelpunten ervaren innovators bij implementatie?
Wat en wie hebben innovators nodig om volgende stappen te zetten op weg naar daadwerkelijke implementatie?
Tijdens de bijeenkomst nam Daan Dohmen (Raad RVS, hoogleraar Digitale transformatie in de zorg) ons mee in het belang van de lerende omgeving, waar innoveren en leren van elkaar het geheel verder brengt en deelde Paul Iske (hoogleraar Open innovatie – Instituut voor Briljante Mislukkingen) inzichten met ons vanuit ‘briljante mislukkingen’ en wat er nodig is om duurzaam en consequent anders te gaan werken.
Van analyse naar doen!
Dit jaar (2021) wordt de stap gemaakt van voorbereiden en analyseren naar doen. Aan de hand van concrete innovatievraagstukken gaat het team van de Digitale ZorgZandBak aan de slag om knelpunten op te lossen en stappen te zetten naar succesvolle implementatie. Dit doet het team door bijvoorbeeld te kijken naar vraagstukken rondom bekostiging, kwaliteit van zorg, toegankelijkheid van zorg en rechtmatigheidsvragen.
Bekijk de de aftrap van de Digitale ZorgZandBak op 8 december hieronder:
BeBright houdt zich bezig met de zorginnovatie van morgen. Een essentieel onderdeel hiervan is investeren in de nieuwe generatie zorgprofessionals. Daarom is BeBright strategisch partner geworden van het Avicenna Excellence Program: een programma dat getalenteerde masterstudenten en young professionals met affiniteit voor de zorg samenbrengt en deelnemers de kennis en tools geeft om bij te dragen aan zorgvernieuwing en -transformatie.
Het Avicenna Excellence Program
Het Avicenna Excellence Program is begin 2015 opgericht om de samenwerking in de zorg, en daarmee waardevolle innovatie in de zorg, te verbeteren. Masterstudenten met interesse in de gezondheidszorg werden niet voldoende blootgesteld aan de interprofessionele en industriële aspecten van de zorg. Professionals uit de verschillende velden van de zorgsector, de industrie, de overheid en de wetenschap kunnen ervoor zorgen dat de patiënt centraal staat en de best beschikbare zorg krijgt. Door masterstudenten en young professionals met verschillende achtergronden bij elkaar te brengen, creëert Avicenna een professionele sfeer waarbinnen deelnemers met elkaar samenwerken, elkaar uitdagen en innoveren binnen verschillende zorggerelateerde thema’s zoals preventie en technologie. In kleine teams werken deelnemers aan nieuwe oplossingen voor een toekomstbestendige zorg.
Het programma bestaat uit:
Inspirerende lezingen over de toekomst van de zorg en zorgvernieuwing
Presentatie van aansprekende voorbeelden van zorgvernieuwing uit de praktijk
Samenwerking in interdisciplinaire teams aan concrete zorgvernieuwing
BeBright partner van Avicenna Excellence Programa
Avicenna is, ter uitvoering van het programma, te gast bij BeBright in de Jaarbeurs Innovation Mile. BeBright-adviseur Sjoerd Emonts begeleidt als coach een innovatieteam en Philip J. Idenburg verzorgt de key note lezing. Andere professionals die onder meer een lezing verzorgen zijn: Machteld Huber van IPH, Gerard Schouw van Vereniging Innovatieve Geneesmiddelen, Wout Adema van Zorgverzekeraars Nederland, Michel van Schaik van de Rabobank, Leonard Witkamp van Ksyos, Hans de Jong van Philips en Erik Gerritsen van het ministerie van VWS.
Op 11 juni 2021 vindt het eindevent plaats, waar de verschillende deelnemende teams strijden om de ‘Avicenna Best Healthcare Innovation 2021’. De beloftevolle innovaties worden daarna ook verder opgeschaald om een duurzame impact te maken in de gezondheidszorg.
BeBright is trots om strategisch partner te mogen zijn van dit waardevolle programma. Zo investeren we in een nieuwe generatie professionals voor een toekomstbestendige zorg!
Een groeiende zorgvraag en schaarste aan zorgaanbod maakt digitaal transformeren noodzakelijk. De coronacrisis heeft de digitalisering van de zorg in een versnelling gebracht. Gevolg hiervan is dat de hoeveelheid data in de zorg snel toeneemt. Hoe kunnen zorgorganisaties die data gebruiken om de kwaliteit van zorg te verbeteren? BeBright besteedt de komende maanden extra aandacht aan het belang van goede gegevensuitwisseling en interoperabiliteit om zorgorganisaties uit de startblokken te helpen.
De digitale droom
Om de zorg betaalbaar en bemensbaar te houden is de inzet van slimme, schaalbare technologie onmisbaar. Hoe de toekomst er precies uitziet, weet niemand. Maar als we dromen dan zien we een wereld waarin bijvoorbeeld:
Eenmaal vastgelegde informatie voor alle relevante partijen in de zorg up-to-date en veilig toegankelijk is;
Er optimaal op elkaar afgestemde zorg- en bedrijfsprocessen zijn waarin de patiënt centraal staat;
Behoeften van de patiënt plaats- en tijdsonafhankelijk zijn;
De patiënt bepaalt wie inzage heeft in zijn of haar persoonlijke gegevens;
Er geen onnodige administratieve rompslomp bestaat. Niet voor de patiënt én niet voor zorgprofessionals;
Algoritmes ervoor zorgen dat de consument thuis alle persoonlijk (voorspellende) gezondheidsinformatie krijgt om vitaal te blijven en er hierdoor veel zorg wordt voorkomen.
Van digitaal dromen naar digitaal zijn
De coronacrisis heeft geleid tot een versnelling van de adoptie van technologie en digitalisering. De digitale droom wordt daarmee steeds meer werkelijkheid. Maar ‘digitaal zijn’ zijn we nog niet en is ook zeker niet vanzelfsprekend. Zo zijn zorgprocessen, binnen én over de grenzen van de zorgorganisatie, nog lang niet altijd goed op elkaar afgestemd met soms wel calamiteiten tot gevolg. We kennen de voorkeuren van de patiënt vaak niet afdoende, laat staat dat die voorkeuren altijd vanzelf meelopen in keuze van behandelprocessen. Artsen en verpleegkundigen zijn veel tijd kwijt aan onnodige administratieve lasten en het blijkt ingewikkeld om gegevens tussen zorginstellingen (veilig) uit te wisselen. Een digitale organisatie is meer dan een verzameling apps en innovaties (zie ook ‘Vijf aandachtsgebieden voor een succesvolle digitale strategie in de zorg’). Zorginstellingen, beleidsmakers en brancheorganisaties werken allemaal aan zorg die veel beter gebruik maakt van alle beschikbare digitale mogelijkheden. Het sleutelwoord om stappen te gaan zetten is samenwerking.
Wat doet BeBright?
Digitalisering is een belangrijke randvoorwaarde om de noodzakelijke transformatie in de zorg te realiseren. Wij als BeBright besteden de komende maanden extra aandacht aan het belang van goede gegevensuitwisseling (ook wel interoperabiliteit genoemd). Zo ondersteunen we momenteel verschillende zorgaanbieders en andere opdrachtgevers bij de realisatie van hun digitale strategie. En zijn we in gesprek met veel zorgpartijen om de interoperabiliteit in gezamenlijkheid aan te pakken. Onze leerlessen en resultaten delen we graag met u. Zo verschijnt er binnenkort een artikel over het thema ‘interoperabiliteit in de acute zorg’ en een volgend artikel zal gaan over het belang van kwaliteitsregistraties en hoe die zich verhouden tot het thema interoperabiliteit.
Meer weten?
Meer weten over een digitale transformatie, interoperabiliteit of zelf graag digitale stappen zetten? Neem dan contact op met:
We maken gebruik van cookies en andere technologieën om jouw ervaring op onze website te optimaliseren. Hiermee kunnen we informatie opslaan en analyseren, zoals je surfgedrag en unieke voorkeuren. Door akkoord te gaan, help je ons om de site nog beter af te stemmen op jouw wensen. Wil je liever geen cookies? Geen probleem, maar houd er dan rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door je Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
De leefwereld in de langdurige zorg
De leefwereld in de curatieve zorg
